실수로 잘못 보낸 휴대전화 문자 메시지로 돌이킬 수 없는 관계로 접어드는 사례는 부지기수다. 

#A씨는 친구에게 문자로 평소 모난 성격의 선배의 뒷담화를 보낸다는 것이 선배에게 보내는 실수를 저질렀다. 문자를 확인한 선배는 노발대발 했고 결국 A씨는 수차례 선배를 찾아 사과해야 했다. 하지만 이 일로 A씨와 선배는 아직도 원만한 관계를 형성하지 못했다.

#직장인 B씨는 직장동료끼리 직장상사의 욕을 문자로 하다가 잘못해 상사에게 보낸 경우다. B씨는 문자를 보낸 즉시 실수 한것을 알고 즉각 잘못보냈다고 정정 문자를 보냈지만 이미 늦어버린 상황에 '멘붕'에 빠져야 했다.

문자메시지를 잘못 보내서 인간관계가 걷잡을수 없이 틀어지는 일이 빈번해지고 있는 가운데 이동통신 3사가 ‘문자메시지 보내기 취소’를 선보인다고 10일 밝혀 눈길을 끌고 있다.

SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 이동통신 3사는 문자메시지와 그룹 채팅, 대용량 파일 전송은 물론 선물과 송금하기도 가능한 메시징 서비스(RCS) ‘채팅+(채팅플러스)’의 신규 기능으로 ‘메시지 보내기 취소’를 선보였다.

채팅플러스가 새롭게 제공하는 ‘메시지 보내기 취소’ 기능은 상대방의 메시지 읽음 여부와 관계없이 메시지 발송 5분 이내만 사용할 수 있다.

메시지 보내기 취소는 메시지를 2초간 누를 때 나타나는 보내기 취소 버튼을 눌러 이용할 수 있으며, 상대방에게는 ‘보내기 취소된 메시지입니다’란 문구가 표시된다.

채팅플러스의 메시지 보내기 취소 기능을 사용할 수 있는 단말은 삼성전자의 갤럭시 S21 시리즈이며, 이동통신 3사는 서비스 가능 단말을 순차적으로 확대할 예정이다.

채팅플러스는 새로 선보인 메시지 보내기 취소 기능 외에도 5MB 이하의 파일(사진, 동영상 등)과 메시지 전송 시 별도 데이터 차감 없이 문자를 주고받을 수 있어 고객들의 채팅플러스 이용이 한결 편해질 것으로 기대된다.

한편 채팅플러스는 2월부터 고객들이 편리하게 의사를 표현할 수 있도록 ‘공감’과 ‘답장’ 기능도 제공하고 있다. 공감 기능은 이모티콘으로 상대방의 메시지에 쉽고 재미있게 감정을 표현할 수 있는 기능이며, 답장 기능은 이미 지나간 메시지에 댓글을 달아 편하게 대화를 이어 나갈 수 있도록 돕는 기능이다.

공감과 답장 기능은 대화창에서 2초간 누를 때 나오는 이모티콘 선택과 답장 버튼을 눌러 각각 사용할 수 있으며, 해당 기능은 안드로이드 11을 사용하는 삼성전자 스마트폰 사용 고객이면 누구나 사용할 수 있다.

4월 말 기준 채팅플러스 가입자는 이동통신 3사 합산 2749만 명으로, 서비스 가능 스마트폰은 69개 기종(삼성전자 54개, LG전자 15개)이다. 이동통신 3사는 신규 스마트폰을 중심으로 채팅플러스 서비스 가능 단말을 확대해 나갈 예정이다.