엔씨소프트의 역작 ‘아이온2’가 출시 한 달을 지나온 가운데 제작진이 이용자들과 개발 방향성을 공유하면서 눈높이를 맞추고 있다. 이용자 간 격차를 완화하고, 궁극적으로 모두가 즐길 수 있는 콘텐츠로 장기 흥행 전선을 이어간다는 목표에서다.

 ‘아이온2’ 제작진은 이달 23일 크리스마스 특집 방송을 통해 개발 방향성을 직접 이용자들에게 알렸다. 당일 방송은 업데이트 콘텐츠 소개를 비롯해 각종 질의응답(Q&A), 크리스마스 사연 읽기, 실시간 퀴즈 등으로 꾸려졌다.

 특히 PvP(플레이어 대 플레이어) 콘텐츠 밸런스가 일부 조정된 배경에 대해서는 김남준 ‘아이온2’ 개발 PD가 몸소 설명했다. 김 PD는 “저희가 원하는 것은 모두가 즐겁게 플레이하는 것”이라며 “(밸런스 일부 완화에 대해) 앞서 가시는 분들에겐 정말 죄송하지만 함께 즐거울 수 있도록 양해를 부탁드린다”고 했다.

 편의성 개선에 대해서도 ‘아이온2’의 지향점을 각인시켰다. 크리스마스 이브인 24일 업데이트를 통해 이용자 요청이 많았던 ‘일일던전’을 3단계에서 1단계로 개선하고, 캐릭터 성장에 필요한 ‘펫 영혼석’을 획득할 수 있는 신규 던전도 추가했다. 거듭된 업데이트로 ‘아이온2’는 진입장벽이 낮아지면서 어느새 부담 없이 즐길 수 있는 게임으로 변모하고 있다.

 ‘아이온2’ 본연의 MMORPG(다중접속역할수행게임) 장르에서 뜨거운 감자로 불리는 ‘딜 미터기’ 도입 여부에 제작진은 신중한 모습을 보였다. ‘딜 미터기’는 던전이나 레이드 같은 다인 PvE(플레이어 대 환경) 콘텐츠에서 캐릭터가 가하는 데미지를 수치화해 공유하는 시스템이다. 캐릭터 능력치를 직접 확인하는 바로미터 역할을 하지만, 이용자 간 갈등을 초래할 수도 있다.

 이에 김남준 PD는 “가능하다면 다른 이용자들을 비난하지 않는 방향에서 게임을 즐기실 수 있길 바란다”며 “(개인만 확인할 수 있는) 개인 딜 미터기를 도입하는 쪽으로 진행할 예정”이라고 말했다.

 앞서 엔씨소프트는 ‘아이온2’ 정식 발매 이후 4주에 걸쳐 무려 8번의 라이브 방송으로 이용자와 적극적으로 소통하고 있다. 엔씨소프트의 이 같은 진정성 있는 노력에 이용자들은 칭찬과 격려로 화답했다. 이번 방송 역시 공식 채널 기준으로 최고 시청자 수가 7만 3000여명에 달할 정도로 공감을 이끌었다.

 ‘아이온2’ 공식 유튜브에서 한 이용자는 ‘무소과금 이용자들이 입문할 수 있도록 피드백을 잘 받아주는 걸 보며 엔씨소프트의 진심을 느꼈다’고 댓글을 달았고, ‘이렇게 소통을 열심히 하는 모습을 보며 그동안 가졌던 인식이 변하는 것 같다’는 글도 눈에 띄었다.