뉴스 검색결과
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연말 의류 구매 시 교환 환불 거부 피해 가장 많아
- 생활밀착형뉴스
2024.11.01 08:59
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공연 · 축제기간 숙박요금 최대 400% 상승
- 생활밀착형뉴스
2024.10.29 22:57
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시중 폼롤러 20개 중 18개 제품, 주의사항 표기 개선 필요
- 생활밀착형뉴스
2024.10.22 13:45
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음식물처리기, AS 관련 불만이 가장 많아
- 생활밀착형뉴스
2024.10.11 11:04
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'너무 스마트해서' 미성년자가 술 구입하는 아이러니
- 전체
- 사회
2024.10.10 20:03
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중도해지·환급 어려운 OTT, 선택권 강화해야
- 생활밀착형뉴스
2024.10.08 21:51
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'골프장 이용시 불편·불공정' 국민 민원 월 25건꼴
- 전체
- 스포츠
2024.09.26 20:18
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알리 테무 판매 반려동물용품·에센셜오일에서 발암물질 등 검출
- 생활밀착형뉴스
2024.09.26 12:44
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전기자전거, 전동킥보드 등 화재사고 안전주의보 발령
- 전체
- 사회
2024.09.25 16:18
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믿고 찾은 키즈카페, 안전사고 50% 급증
- 생활밀착형뉴스
2024.09.25 09:03
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‘스트릿윙스’ 쇼핑몰 먹튀? 사업자 연락두절
- 생활밀착형뉴스
2024.09.24 14:12
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8월 급증한 소비자 상담은… 버스여객 운영지연 관련 382%↑
- 전체
- 사회
- 교통/관광
2024.09.23 10:19
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용역 중개 플랫폼, 수수료는 챙기면서 피해 해결은 소극적
- 전체
- 사회
- 노동/복지
2024.09.20 09:54
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공정위·소비자원, 티몬·위메프 피해구제 소송 지원
- 생활밀착형뉴스
2024.09.19 10:48
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‘고객상담’은 이동통신 3사, ‘이용요금’은 알뜰폰이 만족도 높아
- 전체
- IT/신기술
- 인터넷/정보통신
2024.09.06 23:49
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연말 의류 구매 시 교환 환불 거부 피해 가장 많아
한국소비자원(원장 윤수현)에 접수되는 전자상거래 의류·신변용품(이하‘의류 등’) 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있다. 특히, 연말 판매 촉진을 위한 유통기업들의 대규모 할인 행사 등으로 11월과 12월에 그 피해가 집중되는 경향이 있어 소비자들의 각별한 주의가 ...- 생활밀착형뉴스
2024.11.01 08:59
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공연 · 축제기간 숙박요금 최대 400% 상승
휴가철이나 지역축제, 유명 공연 기간 등 사람이 많이 몰리는 시기에 일부 숙박시설들이 성수기임을 이유로 높은 이용료를 책정하고 있어 소비자들의 부담이 큰 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 성수기 숙박요금 동향 파악을 위해 숙박 예약플랫폼에서 판매하는 숙박시설 347곳의 가격을 조사했...- 생활밀착형뉴스
2024.10.29 22:57
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시중 폼롤러 20개 중 18개 제품, 주의사항 표기 개선 필요
날씨나 시간에 구애받지 않고 집에서 운동할 수 있는 홈트레이닝에 대한 소비자들의 관심이 높아지면서, 폼롤러는 대표적인 실내 스트레칭 운동용품으로 자리 잡고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은 시중에 유통 중인 폼롤러 20개 제품에 대해서 품질과 안전성 등을 시험·평가했다. 시험 결...- 생활밀착형뉴스
2024.10.22 13:45
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음식물처리기, AS 관련 불만이 가장 많아
가사노동 부담을 줄이고 주방 환경 개선을 위해 음식물처리기를 사용하는 가정이 늘고 있다. 하지만 이에 비례해 AS에 대한 소비자 불만이 많은 것으로 나타나 사용 방법 및 유의사항 숙지 등 소비자의 주의가 필요하다. ☐ ‘AS’ 관련 불만이 가장 많아 ...- 생활밀착형뉴스
2024.10.11 11:04
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'너무 스마트해서' 미성년자가 술 구입하는 아이러니
주류의 통신판매가 제한적으로 허용됨에 따라 온라인으로 사전 주문한 주류를 편의점, 대형마트 등 매장에서 직접 수령하는 ‘주류 스마트오더’가 활성화되고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 국내 주류 스마트오더 운영 실태를 조사한 결과, 스마트오더로 주문한 주...- 전체
- 사회
2024.10.10 20:03
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중도해지·환급 어려운 OTT, 선택권 강화해야
온라인 동영상 서비스(이하 ‘OTT’) 이용률이 매년 증가하면서 관련 소비자 상담이 지속적으로 접수되고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)과 더불어민주당 민병덕 의원실(경기 안양시 동안구갑)이 공동으로 국내 이용률 상위 6개 OTT 사업자의 서비스 실태를 조사한 결...- 생활밀착형뉴스
2024.10.08 21:51
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'골프장 이용시 불편·불공정' 국민 민원 월 25건꼴
국민권익위원회는 최근 3년간 범정부 민원정보분석시스템에 접수된 골프장 관련 민원이 884건으로 집계됐다고 26일 밝혔다. 2021년 7월부터 올해 6월까지 월평균 24.6건의 골프장 민원이 발생한 셈이다. 유형별로 골프장 예약·해지 관련 민원이 411건(46.5%)으로 ...- 전체
- 스포츠
2024.09.26 20:18
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알리 테무 판매 반려동물용품·에센셜오일에서 발암물질 등 검출
반려동물용품 30개 중 20개 제품에서 유해물질 검출 에센셜오일 제품 19개 중 17개에서 유해물질 검출 최근 해외직구 등을 통해 안전성이 검증되지 않은 제품이 국내로 유입되는 사례가 지속적으로 증가하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 한...- 생활밀착형뉴스
2024.09.26 12:44
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전기자전거, 전동킥보드 등 화재사고 안전주의보 발령
한국소비자원(원장 윤수현, 이하 ‘소비자원’)과 국가기술표준원(원장 진종욱, 이하 ‘국표원’), 국립소방연구원(원장 김연상, 이하 ‘소방연구원’)은 야외활동이 늘어나는 가을을 맞이하여 이용이 활발해질 것으로 예상되는 전기자전거와 전동킥보드 등에 대해 소비자안전주의보를 발령했다. ...- 전체
- 사회
2024.09.25 16:18
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믿고 찾은 키즈카페, 안전사고 50% 급증
실내 공간에서 어린 자녀를 마음껏 놀게 할 수 있어 선호되는 키즈카페에서 어린이 안전사고가 지속적으로 증가함에 따라 안전주의보가 내려졌다. 키즈카페 내 안전사고, ‘걸음마기’에 가장 많이 발생 최근 5년간(2019년~2023년) 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 키즈카페 관련 안전사고는 총 1,205건으로...- 생활밀착형뉴스
2024.09.25 09:03
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‘스트릿윙스’ 쇼핑몰 먹튀? 사업자 연락두절
등산복, 작업복 등을 전문적으로 판매하는 온라인 쇼핑몰 ‘스트릿윙스(컬린소프트)’를 이용한 소비자들의 피해가 단기간 내 증가하고 있다. 한국소비자원은 추가적인 피해를 막기 위해 소비자피해주의보를 24일 발령했다. 올해 한국소비자원에 접수된 ’스트릿윙스‘ 관...- 생활밀착형뉴스
2024.09.24 14:12
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8월 급증한 소비자 상담은… 버스여객 운영지연 관련 382%↑
한국소비자원(원장 윤수현)과 한국소비자단체협의회(회장 남인숙)가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, 유료셔틀버스 지연과 차량 부품정보 혼란 등에 따른 ‘버스여객운송서비스’(382.0%), ‘대형승용자동차’(184.7%) 품목의 소비자 상담이 전월 대비 크게 증...- 전체
- 사회
- 교통/관광
2024.09.23 10:19
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용역 중개 플랫폼, 수수료는 챙기면서 피해 해결은 소극적
플랫폼 시장이 발달함에 따라 최근에는 물품 구매뿐만 아니라 청소, 이사, 컴퓨터 프로그램 개발, 디자인 등과 같은 용역을 구매할 때도 용역 중개 플랫폼을 이용하는 소비자가 늘고 있다. 하지만 용역 중개 플랫폼을 이용하면서 판매자와 분쟁이 발생하더라도 해결이 쉽지 않아 소비자들의 주의가 요구된다. ...- 전체
- 사회
- 노동/복지
2024.09.20 09:54
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공정위·소비자원, 티몬·위메프 피해구제 소송 지원
공정거래위원회(위원장 한기정)와 한국소비자원(원장 윤수현)은 티몬·위메프(이하 '티메프') 사태 대응을 위한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 사업비 4억 5천만원을 증액 편성해 ’25년도 정부예산안에 반영했다고 밝혔다. 최근 티메프의 판매대금 지연정산으로 인한 소비자피...- 생활밀착형뉴스
2024.09.19 10:48
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‘고객상담’은 이동통신 3사, ‘이용요금’은 알뜰폰이 만족도 높아
올해 5월 기준 국내 스마트폰 보급률은 108.9%로 현대 사회에서 이동통신은 단순한 통신 수단을 넘어 삶의 필수적인 부분으로 자리 잡았다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 지난해에 이어 올해도 이동통신사의 소비자 만족도와 이용행태를 조사했다. 그 결과, 소비...- 전체
- IT/신기술
- 인터넷/정보통신
2024.09.06 23:49
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연말 의류 구매 시 교환 환불 거부 피해 가장 많아
한국소비자원(원장 윤수현)에 접수되는 전자상거래 의류·신변용품(이하‘의류 등’) 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있다. 특히, 연말 판매 촉진을 위한 유통기업들의 대규모 할인 행사 등으로 11월과 12월에 그 피해가 집중되는 경향이 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요하다. 최근 3년간(2021년~2023년) 전자상거래로 거래된 의류 등의 피해 사례(11,903건)를 ...- 생활밀착형뉴스
2024.11.01 08:59
- 생활밀착형뉴스
2024.11.01 08:59
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공연 · 축제기간 숙박요금 최대 400% 상승
휴가철이나 지역축제, 유명 공연 기간 등 사람이 많이 몰리는 시기에 일부 숙박시설들이 성수기임을 이유로 높은 이용료를 책정하고 있어 소비자들의 부담이 큰 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 성수기 숙박요금 동향 파악을 위해 숙박 예약플랫폼에서 판매하는 숙박시설 347곳의 가격을 조사했다. 조사 결과, 공연 및 축제기간 동안 이용요금이 평상시보다 최대 400%까지 치솟은 곳도 있었다. ...- 생활밀착형뉴스
2024.10.29 22:57
- 생활밀착형뉴스
2024.10.29 22:57
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시중 폼롤러 20개 중 18개 제품, 주의사항 표기 개선 필요
날씨나 시간에 구애받지 않고 집에서 운동할 수 있는 홈트레이닝에 대한 소비자들의 관심이 높아지면서, 폼롤러는 대표적인 실내 스트레칭 운동용품으로 자리 잡고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)은 시중에 유통 중인 폼롤러 20개 제품에 대해서 품질과 안전성 등을 시험·평가했다. 시험 결과, 딱딱하거나 말랑하게 느껴지는 특성인 경도와 원래의 형태를 유지하는 정도는 제품에 따라 차이가 있었...- 생활밀착형뉴스
2024.10.22 13:45
- 생활밀착형뉴스
2024.10.22 13:45
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음식물처리기, AS 관련 불만이 가장 많아
가사노동 부담을 줄이고 주방 환경 개선을 위해 음식물처리기를 사용하는 가정이 늘고 있다. 하지만 이에 비례해 AS에 대한 소비자 불만이 많은 것으로 나타나 사용 방법 및 유의사항 숙지 등 소비자의 주의가 필요하다. ☐ ‘AS’ 관련 불만이 가장 많아 최근 약 3년간(2021년~2024년 6월) 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 음식물 처리기 관련 피해구제 신청...- 생활밀착형뉴스
2024.10.11 11:04
- 생활밀착형뉴스
2024.10.11 11:04
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'너무 스마트해서' 미성년자가 술 구입하는 아이러니
주류의 통신판매가 제한적으로 허용됨에 따라 온라인으로 사전 주문한 주류를 편의점, 대형마트 등 매장에서 직접 수령하는 ‘주류 스마트오더’가 활성화되고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 국내 주류 스마트오더 운영 실태를 조사한 결과, 스마트오더로 주문한 주류를 매장에서 수령할 때 반드시 본인 여부를 확인해야 하는데도 신분증을 확인하지 않는 것으로 나타났다....- 전체
- 사회
2024.10.10 20:03
- 전체
- 사회
2024.10.10 20:03
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중도해지·환급 어려운 OTT, 선택권 강화해야
온라인 동영상 서비스(이하 ‘OTT’) 이용률이 매년 증가하면서 관련 소비자 상담이 지속적으로 접수되고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)과 더불어민주당 민병덕 의원실(경기 안양시 동안구갑)이 공동으로 국내 이용률 상위 6개 OTT 사업자의 서비스 실태를 조사한 결과, 소비자가 해지 과정에서 해지 당월의 잔여 이용료를 환급받을 수 있는 중도해지를 선택하기 어려운 것...- 생활밀착형뉴스
2024.10.08 21:51
- 생활밀착형뉴스
2024.10.08 21:51
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'골프장 이용시 불편·불공정' 국민 민원 월 25건꼴
국민권익위원회는 최근 3년간 범정부 민원정보분석시스템에 접수된 골프장 관련 민원이 884건으로 집계됐다고 26일 밝혔다. 2021년 7월부터 올해 6월까지 월평균 24.6건의 골프장 민원이 발생한 셈이다. 유형별로 골프장 예약·해지 관련 민원이 411건(46.5%)으로 가장 많았으며 대중 골프장의 이용 질서 미준수 등 이용 불공정 민원이 370건(41.9%)으로 뒤를 이었다. ...- 전체
- 스포츠
2024.09.26 20:18
- 전체
- 스포츠
2024.09.26 20:18
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알리 테무 판매 반려동물용품·에센셜오일에서 발암물질 등 검출
반려동물용품 30개 중 20개 제품에서 유해물질 검출 에센셜오일 제품 19개 중 17개에서 유해물질 검출 최근 해외직구 등을 통해 안전성이 검증되지 않은 제품이 국내로 유입되는 사례가 지속적으로 증가하고 있어 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원 해외직구 플랫폼(알리익스프레스, 테무, 쉬인)에서 판매하고 있는 반려동물용품과 에센셜오일에 ...- 생활밀착형뉴스
2024.09.26 12:44
- 생활밀착형뉴스
2024.09.26 12:44
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전기자전거, 전동킥보드 등 화재사고 안전주의보 발령
한국소비자원(원장 윤수현, 이하 ‘소비자원’)과 국가기술표준원(원장 진종욱, 이하 ‘국표원’), 국립소방연구원(원장 김연상, 이하 ‘소방연구원’)은 야외활동이 늘어나는 가을을 맞이하여 이용이 활발해질 것으로 예상되는 전기자전거와 전동킥보드 등에 대해 소비자안전주의보를 발령했다. 전기자전거와 전동킥보드 등 개인형 이동장치의 보급이 확대되면서 화재사고가 지속적으로 ...- 전체
- 사회
2024.09.25 16:18
- 전체
- 사회
2024.09.25 16:18
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믿고 찾은 키즈카페, 안전사고 50% 급증
실내 공간에서 어린 자녀를 마음껏 놀게 할 수 있어 선호되는 키즈카페에서 어린이 안전사고가 지속적으로 증가함에 따라 안전주의보가 내려졌다. 키즈카페 내 안전사고, ‘걸음마기’에 가장 많이 발생 최근 5년간(2019년~2023년) 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 키즈카페 관련 안전사고는 총 1,205건으로, 코로나19 팬데믹 기간 중 감소하다 2023년에는 전년 대비 49.8%(112건) 증가한 337건이 접수됐다. 이...- 생활밀착형뉴스
2024.09.25 09:03
- 생활밀착형뉴스
2024.09.25 09:03
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‘스트릿윙스’ 쇼핑몰 먹튀? 사업자 연락두절
등산복, 작업복 등을 전문적으로 판매하는 온라인 쇼핑몰 ‘스트릿윙스(컬린소프트)’를 이용한 소비자들의 피해가 단기간 내 증가하고 있다. 한국소비자원은 추가적인 피해를 막기 위해 소비자피해주의보를 24일 발령했다. 올해 한국소비자원에 접수된 ’스트릿윙스‘ 관련 피해구제 신청 건수는 총 44건으로 모두 배송 또는 환급 지연 사유였고, 8월 중순 이후에는 사업자와의 ...- 생활밀착형뉴스
2024.09.24 14:12
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2024.09.24 14:12
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8월 급증한 소비자 상담은… 버스여객 운영지연 관련 382%↑
한국소비자원(원장 윤수현)과 한국소비자단체협의회(회장 남인숙)가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, 유료셔틀버스 지연과 차량 부품정보 혼란 등에 따른 ‘버스여객운송서비스’(382.0%), ‘대형승용자동차’(184.7%) 품목의 소비자 상담이 전월 대비 크게 증가했다. 또한 ‘상품권’(983.7%) 및 ‘신유형상품권’(574.0%)도 전년 동월 대비 소비자 상담이 늘었다. ...- 전체
- 사회
- 교통/관광
2024.09.23 10:19
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- 사회
- 교통/관광
2024.09.23 10:19
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용역 중개 플랫폼, 수수료는 챙기면서 피해 해결은 소극적
플랫폼 시장이 발달함에 따라 최근에는 물품 구매뿐만 아니라 청소, 이사, 컴퓨터 프로그램 개발, 디자인 등과 같은 용역을 구매할 때도 용역 중개 플랫폼을 이용하는 소비자가 늘고 있다. 하지만 용역 중개 플랫폼을 이용하면서 판매자와 분쟁이 발생하더라도 해결이 쉽지 않아 소비자들의 주의가 요구된다. ☐ 용역 중개 플랫폼 관련 피해구제 신청 매년 증가 추...- 전체
- 사회
- 노동/복지
2024.09.20 09:54
- 전체
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- 노동/복지
2024.09.20 09:54
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공정위·소비자원, 티몬·위메프 피해구제 소송 지원
공정거래위원회(위원장 한기정)와 한국소비자원(원장 윤수현)은 티몬·위메프(이하 '티메프') 사태 대응을 위한 소비자 피해구제 및 분쟁조정 사업비 4억 5천만원을 증액 편성해 ’25년도 정부예산안에 반영했다고 밝혔다. 최근 티메프의 판매대금 지연정산으로 인한 소비자피해를 구제하기 위해 접수한 집단분쟁조정에 여행·숙박·항공 분야 피해자 9,028명, 상품권 피해자 12,977명 ...- 생활밀착형뉴스
2024.09.19 10:48
- 생활밀착형뉴스
2024.09.19 10:48
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‘고객상담’은 이동통신 3사, ‘이용요금’은 알뜰폰이 만족도 높아
올해 5월 기준 국내 스마트폰 보급률은 108.9%로 현대 사회에서 이동통신은 단순한 통신 수단을 넘어 삶의 필수적인 부분으로 자리 잡았다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 지난해에 이어 올해도 이동통신사의 소비자 만족도와 이용행태를 조사했다. 그 결과, 소비자 만족도는 지난해 대비 소폭 상승했고, 불만이나 피해를 경험한 소비자 비중은 감소한 것으로 나타났다. ...- 전체
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2024.09.06 23:49
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2024.09.06 23:49