MZ세대는 1980년대 초~1990년 중반에 출생한 밀레니얼 세대와 1990년대 중반~2000년대 초반 출생한 Z 세대를 아우르는 말이다. 그런데 요즘 MZ세대가 분화 중이다. 밀레니얼 세대가 점차 사회에 주류로 편입하기 시작했다. Z세대는 사회 초출로 소비의 주역으로 급부상 중이다.

최근 나온 ‘밀레니얼 Z세대 트렌드 2022’에 따르면 다른 세대와는 차별화되는 Z세대만의 특성을 △경계 없는 세대(Borderless) △디지털 근본주의(Digital Origins) △멀티플리스트(Multiple+list)로 정의했다. 

◇Z세대는 이미 경험한 '메타버스'

2021년 급부상한 ‘메타버스’는 오프라인의 대체재를 넘어 모바일 인터넷 시대의 뒤를 이을 미래로 점쳐지고 있다. 트렌드로 떠오른 메타버스를 학습하는 밀레니얼 세대와 달리, Z세대는 메타버스라는 용어가 생기기 전부터 이를 즐겨온 ‘메타버스 네이티브’다. 가상세계에서 자신의 욕망을 자유롭게 펼쳐가는 메타버스 네이티브 Z세대의 모습이다.

◇마이크로 트렌드의 출발점 'TTTB'

최신 트렌드가 궁금하다면 TTTB를 주목하라. ‘트위터’, ‘틱톡’, ‘트위치’ 같이 전체 이용률이 낮아 생소하거나, Z세대는 이용하지 않는 줄 알았던 ‘블로그’ 같은 플랫폼들이 Z세대의 마이크로 트렌드를 선도하고 있다. Z세대가 만들어가는 새롭고 신선한 트렌드를 전파하며 강력한 영향력을 행사하고 있는 플랫폼의 특성과 활용법을 알아야 한다.

◇콘텐츠 시장의 새법칙 '무기한 무경계'

2021년 Z세대에게 이슈가 된 콘텐츠들의 특징은 ‘끌올’이다. Z세대에게 시의성은 중요하지 않다. Z세대의 선택에 따라 과거 콘텐츠가 끌어 올려져 사랑받는다. 콘텐츠의 유통기한이 다시 시작되는 것이다. 시간의 경계뿐만 아니라 소비와 제작, 주류와 비주류의 경계도 모호해지는 Z세대의 경계 없는 콘텐츠 생태계라고 할수 있다.

◇현시대를 관통하는 감각 : ESG 감수성

ESG 경영은 이제 선택 아닌 필수가 됐으며, 기업의 ESG 경영을 바라보는 소비자의 눈높이도 점차 높아지고 있다. MZ세대가 공감하고 응원하는 ESG란 무엇일까? 미래의 지속 가능성이 아닌 오늘의 생존을 생각하며 환경 문제를 대하고, 소외되거나 상처받는 사람이 없는 사회를 바라는 MZ세대의 ESG 감수성이다.

◇직원 경험이 곧 브랜딩이 되다 'EX'

MZ세대가 정의하는 기업 브랜딩은 외부 고객이 아닌 내부 고객인 ‘직원’에서부터 출발한다. 처음 채용 공고를 보는 순간부터 퇴사하는 순간까지의 직원이 경험하는 모든 것이 기업 브랜딩을 좌우하는 EX(Employee experience) 시대가 왔다.