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배달앱에 예산 40% 집중…정부 “쏠림 없을 것” 예측 빗나가
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- 정치
- 국회/정당
2025.10.28 22:04
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“팔수록 손해”…소상공인 울리는 플랫폼 수수료
- 생활밀착형뉴스
2025.09.26 15:36
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[단독] 홈서비스 미소, 외형 키웠지만 VIP 마케팅 논란…앱 오류·고객 불만 여전
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2025.09.21 10:57
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소비자 10명 중 7명 “배달비 오르면 주문 줄인다”
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2025.09.17 14:47
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“1만 원 이하 배달 수수료 면제? 현실은 최소주문 1만4천 원부터”
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2025.06.24 18:21
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'배민, 게 섯거라' 쿠팡이츠 배달앱 시장 단독 2위 자리 꿰차
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2025.04.17 18:31
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요기요 수수료 논란, 개인 사업자 매출의 3분의 2 증발
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2025.01.16 22:50
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SK렌터카 인수한 어피너티, 롯데렌터카까지 접수
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2024.12.08 14:18
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'쿠팡이츠의 약진' 요기요 제치고 '배민' 꼼짝마
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2024.09.13 10:53
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배달 플랫폼, 리뷰 관련 소비자 불만 매년 증가
- 소셜뉴스
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2024.07.23 13:13
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청년피자, 우유 더한 도우고메밀크도우 유튜브 CF 공개
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2024.07.03 09:47
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모두가 좋아하는 명절 선물은 ‘현금’, Z세대는 ‘디저트’ 순위 높아
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2024.01.29 16:54
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배달 감소하고 외식·영화·여행 늘자 '알바'도 변신
- 생활밀착형뉴스
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2022.06.15 08:32
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배달음식 ‘음식점 위생등급’ 확인하는 법
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- 경제
- 식품/유통
2021.05.21 15:26
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유통가 빠른 배송이 경쟁력 '빠를수록 매출 신장'
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- 경제
- 식품/유통
2021.03.21 16:43
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배달앱에 예산 40% 집중…정부 “쏠림 없을 것” 예측 빗나가
국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 더불어민주당 이재관 의원(충남 천안을·더불어민주당)은 소상공인을 지원한다는 취지로 추진된 ‘소상공인 배달·택배비 지원사업’ 예산이 특정 배달 플랫폼에 집중되고 있다고 지적하며, 공공배달앱 활성화 등 제도적 보완을 통해 민간 플랫...- 전체
- 정치
- 국회/정당
2025.10.28 22:04
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“팔수록 손해”…소상공인 울리는 플랫폼 수수료
온라인 플랫폼 수수료가 최고 15%에 달하는 것으로 나타났다. 소상공인과 중소기업의 경영난을 키우는 주된 요인이라는 지적이 제기된다. 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 오세희 더불어민주당 의원(전국소상공인위원장)은 25일 중소벤처기업부 제출 자료를 분석한 결과,...- 생활밀착형뉴스
2025.09.26 15:36
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![[단독] 홈서비스 미소, 외형 키웠지만 VIP 마케팅 논란…앱 오류·고객 불만 여전](/data/news/202509/news_1758419935.1.jpg)
[단독] 홈서비스 미소, 외형 키웠지만 VIP 마케팅 논란…앱 오류·고객 불만 여전
홈서비스 플랫폼 미소(Miso)가 ‘혁신 스타트업’ 이미지를 앞세워 외형을 키워 왔지만, 앱 오류와 환불 논란, 고객센터 불통 등 핵심 서비스 품질 문제는 여전히 개선되지 않았다는 지적이 잇따르고 있다. 그 사이 회사는 소비자를 대상으로 한 VIP 프로그램을 운영하며 또 다른 논란을 자초하고 있다. 미소는 소비자...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.09.21 10:57
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소비자 10명 중 7명 “배달비 오르면 주문 줄인다”
소비자 10명 중 7명은 배달비가 오를 경우 배달앱 이용을 줄이겠다고 답한 조사 결과가 나왔다. 무료배달 도입이 소비자 만족도를 크게 끌어올리며 배달앱 이용 행태를 바꿔놓았다는 분석이다. 인하대 소비자학과 이은희 교수 연구팀과 한국소비자교육지원센터는 지난달 8일부터 12...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.09.17 14:47
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“1만 원 이하 배달 수수료 면제? 현실은 최소주문 1만4천 원부터”
“정부가 내놓은 소액 주문 수수료 면제 정책, 정작 주문 자체가 안 된다면 무슨 소용입니까.” 정부와 일부 배달앱 운영사가 추진 중인 ‘1만 원 이하 배달 주문 수수료 면제’ 정책에 대해 현장에서는 실효성이 떨어진다는 지적이 나왔다. 배달앱을 사용하는 자영업자들이 설정한 최소 주문 금액이 이미 1만 원을 훌쩍 ...- 전체
- 경제
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2025.06.24 18:21
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'배민, 게 섯거라' 쿠팡이츠 배달앱 시장 단독 2위 자리 꿰차
쿠팡이츠가 급성장하며 배달앱 시장에서 단독 2위 자리를 확고히 했다. 최근 컨슈머인사이트가 조사한 배달앱 현황을 보면 배민이 여전히 압도적인 1위지만, 그 상승세는 둔화된 반면, 쿠팡이츠는 요기요를 제치고 빠르게 치고 올라갔다. 만족도 면에서도 쿠팡이츠는 압도적인 1위를 지키며, 배달의민족의 자리를 넘볼 ...- 전체
- 경제
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2025.04.17 18:31
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요기요 수수료 논란, 개인 사업자 매출의 3분의 2 증발
배달 플랫폼 요기요를 이용 중인 한 개인 사업자가 설정하지 않은 광고 수수료와 배달 쿠폰으로 인해 매출의 3분의 2를 수수료로 떼이는 피해를 입었다고 주장했다. A 씨는 요기요를 통해 두 달간 배달 서비스를 운영했으나, 매출 대비 터무니없는 정산액에 문제를 느끼고 ...- 전체
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2025.01.16 22:50
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SK렌터카 인수한 어피너티, 롯데렌터카까지 접수
롯데가 렌터카 업체 롯데렌탈을 1조6천억원에 홍콩계 사모펀드 어피너티에쿼티파트너스(이하 어피너티에 넘기기로 했다. 호텔롯데는 6일 이사회를 열고 롯데렌탈 인수 우선협상대상자로 어피너티에쿼티파트너스를 선정하는 내용의 MOU(양해각서)를 체결했다고 밝혔다. ...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2024.12.08 14:18
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'쿠팡이츠의 약진' 요기요 제치고 '배민' 꼼짝마
배달앱 시장의 성장이 정체된 가운데 쿠팡이츠가 주이용률(점유율)에서 2배 가량 앞서 가던 요기요를 단숨에 따라잡았다. 배달의민족은 압도적인 점유율로 1위를 고수하고 있으나 쿠팡이츠의 약진은 심상치 않다. 컨슈머인사이트가 매년 2회(상·하반기 각 1회, 회당 표본규모 약 4만명) 실시하는 ‘이동통신 기획조사’...- 전체
- 경제
- 기업
2024.09.13 10:53
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배달 플랫폼, 리뷰 관련 소비자 불만 매년 증가
최근 3년간(2021년~2023년) 1372소비자상담센터에 접수된 배달 플랫폼의 리뷰 관련 소비자 불만은 총 411건으로, 매년 증가하는 추세라고 소비자원이 밝혔다. 불만 유형을 살펴보면, 리뷰 또는 계정을 차단하는 배달 플랫폼의 ‘약관 불만’이 58.6%(241건)로 가장 많았고, 다음으로 전화·문자·댓글 또는 방문에...- 소셜뉴스
- SNS뉴스
2024.07.23 13:13
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청년피자, 우유 더한 도우고메밀크도우 유튜브 CF 공개
피자 프랜차이즈 청년피자(대표 정관영)가 지난 1일 유튜브를 통해 새로운 CF를 공개했다. 청년피자의 이번 CF는 ‘고메밀크도우 유성’을 콘셉트로 하여,지구에 없던 새로운 고메밀크도우 유성이 지구에 도착하는 내용을 담고 있다. 영상에서 도우 유성은 우주에서 지구로...- 소셜뉴스
2024.07.03 09:47
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모두가 좋아하는 명절 선물은 ‘현금’, Z세대는 ‘디저트’ 순위 높아
민족 대명절 설이 10여 일 앞으로 다가왔다. 대학내일20대연구소의 ‘여가(2023년 12월)’ 데이터에 따르면 Z세대부터 X세대까지 모든 세대가 1년 중 가장 중요하게 생각하는 기념일로 명절을 꼽았다. 소비자들이 명절을 중요하게 여기는 만큼 각종 업계도 분주하다. 유통업계에서는 설날 선물세트를 앞다투어 내놓고, 각...- 생활밀착형뉴스
2024.01.29 16:54
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배달 감소하고 외식·영화·여행 늘자 '알바'도 변신
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 관련 사회적 거리두기가 해제되면서 배달 주문이 감소하고 영화, 외식, 여행 등 외부 활동이 증가하는 것으로 나타났다. 엔데믹 현상으로 보이는 외부활동 증가는 관련 앱 이용자 수로도 확인됐다. 아이지에이웍스는 지난 14일 자체 데이터 분...- 생활밀착형뉴스
- 10995
2022.06.15 08:32
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배달음식 ‘음식점 위생등급’ 확인하는 법
식품의약품안전처는 배달음식의 수요가 증가하고 있어 치킨 등 배달음식점을 포함한 음식점의 위생 수준을 강화하기 위해 음식점 위생등급 지정을 현재 1만6096곳에서 올해 안에 2만2000곳까지 확대할 계획이다. 이는 제도 시행 후 국민들의 음식점 위생 문제에 대한 관심이 높아짐에 따라 치킨, 피자, 햄버거 등 배...- 전체
- 경제
- 식품/유통
2021.05.21 15:26
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유통가 빠른 배송이 경쟁력 '빠를수록 매출 신장'
코로나19로 비대면이 일상이되면서 유통가는 빠른 배송을 경쟁력으로 한 매출 증대에 열을 올리고 있다. GS수퍼마켓(GS THE FRESH, GS더프레시)가 도심에 위치한 점포를 세미다크스토어로 활용한 1시간 내 배송 서비스가 도입 초기 대비 배달 매출이 457% 신장하며 고객에게 확실한 호응을 얻고 있다. ...- 전체
- 경제
- 식품/유통
2021.03.21 16:43
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배달앱에 예산 40% 집중…정부 “쏠림 없을 것” 예측 빗나가
국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 더불어민주당 이재관 의원(충남 천안을·더불어민주당)은 소상공인을 지원한다는 취지로 추진된 ‘소상공인 배달·택배비 지원사업’ 예산이 특정 배달 플랫폼에 집중되고 있다고 지적하며, 공공배달앱 활성화 등 제도적 보완을 통해 민간 플랫폼의 독점 구조를 완화할 수 있는 대안을 마련해야 한다고 강조했다. ‘소상공인 배달·택배비 지원사업’은...- 전체
- 정치
- 국회/정당
2025.10.28 22:04
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- 정치
- 국회/정당
2025.10.28 22:04
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“팔수록 손해”…소상공인 울리는 플랫폼 수수료
온라인 플랫폼 수수료가 최고 15%에 달하는 것으로 나타났다. 소상공인과 중소기업의 경영난을 키우는 주된 요인이라는 지적이 제기된다. 국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 오세희 더불어민주당 의원(전국소상공인위원장)은 25일 중소벤처기업부 제출 자료를 분석한 결과, 오픈마켓·중고거래·배달앱 등 주요 플랫폼의 판매 수수료가 업계 최고 수준에 이르고 있다고 밝혔다. ...- 생활밀착형뉴스
2025.09.26 15:36
- 생활밀착형뉴스
2025.09.26 15:36
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[단독] 홈서비스 미소, 외형 키웠지만 VIP 마케팅 논란…앱 오류·고객 불만 여전
홈서비스 플랫폼 미소(Miso)가 ‘혁신 스타트업’ 이미지를 앞세워 외형을 키워 왔지만, 앱 오류와 환불 논란, 고객센터 불통 등 핵심 서비스 품질 문제는 여전히 개선되지 않았다는 지적이 잇따르고 있다. 그 사이 회사는 소비자를 대상으로 한 VIP 프로그램을 운영하며 또 다른 논란을 자초하고 있다. 미소는 소비자에게 특정 키워드(이사, 청소, 인터넷 가입 등)를 포함한 게시물을 작성·공유하게 하고, 건당 1만~2만 원의...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.09.21 10:57
- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.09.21 10:57
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소비자 10명 중 7명 “배달비 오르면 주문 줄인다”
소비자 10명 중 7명은 배달비가 오를 경우 배달앱 이용을 줄이겠다고 답한 조사 결과가 나왔다. 무료배달 도입이 소비자 만족도를 크게 끌어올리며 배달앱 이용 행태를 바꿔놓았다는 분석이다. 인하대 소비자학과 이은희 교수 연구팀과 한국소비자교육지원센터는 지난달 8일부터 12일까지 전국 배달앱 이용자 1000명을 대상으로 온라인 설문을 진행했다. 조사 결과,71.3%가 “무료배달이...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.09.17 14:47
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- 경제
- 이슈/포커스
2025.09.17 14:47
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“1만 원 이하 배달 수수료 면제? 현실은 최소주문 1만4천 원부터”
“정부가 내놓은 소액 주문 수수료 면제 정책, 정작 주문 자체가 안 된다면 무슨 소용입니까.” 정부와 일부 배달앱 운영사가 추진 중인 ‘1만 원 이하 배달 주문 수수료 면제’ 정책에 대해 현장에서는 실효성이 떨어진다는 지적이 나왔다. 배달앱을 사용하는 자영업자들이 설정한 최소 주문 금액이 이미 1만 원을 훌쩍 넘고 있어, 면제 대상 주문 자체가 성립되지 않는 구조라는 것이다. ...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.06.24 18:21
- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.06.24 18:21
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'배민, 게 섯거라' 쿠팡이츠 배달앱 시장 단독 2위 자리 꿰차
쿠팡이츠가 급성장하며 배달앱 시장에서 단독 2위 자리를 확고히 했다. 최근 컨슈머인사이트가 조사한 배달앱 현황을 보면 배민이 여전히 압도적인 1위지만, 그 상승세는 둔화된 반면, 쿠팡이츠는 요기요를 제치고 빠르게 치고 올라갔다. 만족도 면에서도 쿠팡이츠는 압도적인 1위를 지키며, 배달의민족의 자리를 넘볼 기세다. 배달의민족, 1위 지키며 둔화된 상승세 ...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.04.17 18:31
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2025.04.17 18:31
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요기요 수수료 논란, 개인 사업자 매출의 3분의 2 증발
배달 플랫폼 요기요를 이용 중인 한 개인 사업자가 설정하지 않은 광고 수수료와 배달 쿠폰으로 인해 매출의 3분의 2를 수수료로 떼이는 피해를 입었다고 주장했다. A 씨는 요기요를 통해 두 달간 배달 서비스를 운영했으나, 매출 대비 터무니없는 정산액에 문제를 느끼고 확인에 나섰다. 그는 자신이 설정한 적 없는 광고 수수료(16%)와 배달 쿠폰이 임의로 발행된 것을 발견하며,...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.01.16 22:50
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- 경제
- 이슈/포커스
2025.01.16 22:50
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SK렌터카 인수한 어피너티, 롯데렌터카까지 접수
롯데가 렌터카 업체 롯데렌탈을 1조6천억원에 홍콩계 사모펀드 어피너티에쿼티파트너스(이하 어피너티에 넘기기로 했다. 호텔롯데는 6일 이사회를 열고 롯데렌탈 인수 우선협상대상자로 어피너티에쿼티파트너스를 선정하는 내용의 MOU(양해각서)를 체결했다고 밝혔다. 한국자동차대여사업조합연합회에 따르면 올해 3분기 기준 렌터카 업계 1위 사업자인 롯데렌탈의 시장...- 전체
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- 이슈/포커스
2024.12.08 14:18
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2024.12.08 14:18
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'쿠팡이츠의 약진' 요기요 제치고 '배민' 꼼짝마
배달앱 시장의 성장이 정체된 가운데 쿠팡이츠가 주이용률(점유율)에서 2배 가량 앞서 가던 요기요를 단숨에 따라잡았다. 배달의민족은 압도적인 점유율로 1위를 고수하고 있으나 쿠팡이츠의 약진은 심상치 않다. 컨슈머인사이트가 매년 2회(상·하반기 각 1회, 회당 표본규모 약 4만명) 실시하는 ‘이동통신 기획조사’ 39차 조사(’24년 4월 11일~5월 3일)에서 14세 이상 휴대폰 이용자 3,281명에게 배달앱 이용 현황과 만족도...- 전체
- 경제
- 기업
2024.09.13 10:53
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2024.09.13 10:53
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배달 플랫폼, 리뷰 관련 소비자 불만 매년 증가
최근 3년간(2021년~2023년) 1372소비자상담센터에 접수된 배달 플랫폼의 리뷰 관련 소비자 불만은 총 411건으로, 매년 증가하는 추세라고 소비자원이 밝혔다. 불만 유형을 살펴보면, 리뷰 또는 계정을 차단하는 배달 플랫폼의 ‘약관 불만’이 58.6%(241건)로 가장 많았고, 다음으로 전화·문자·댓글 또는 방문에 의한 ‘사업자의 폭언 또는 협박’ 19.5%(80건), ‘리뷰 삭제 요구’ 8.0%(33건) 등의 순이었다. 배...- 소셜뉴스
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2024.07.23 13:13
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2024.07.23 13:13
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청년피자, 우유 더한 도우고메밀크도우 유튜브 CF 공개
피자 프랜차이즈 청년피자(대표 정관영)가 지난 1일 유튜브를 통해 새로운 CF를 공개했다. 청년피자의 이번 CF는 ‘고메밀크도우 유성’을 콘셉트로 하여,지구에 없던 새로운 고메밀크도우 유성이 지구에 도착하는 내용을 담고 있다. 영상에서 도우 유성은 우주에서 지구로 떨어지며 우유 구름을 통과하고, 빠른 속도로 낙하하면서 노릇하게 구워진다. 최종적으로 도우 유성은 먹...- 소셜뉴스
2024.07.03 09:47
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2024.07.03 09:47
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모두가 좋아하는 명절 선물은 ‘현금’, Z세대는 ‘디저트’ 순위 높아
민족 대명절 설이 10여 일 앞으로 다가왔다. 대학내일20대연구소의 ‘여가(2023년 12월)’ 데이터에 따르면 Z세대부터 X세대까지 모든 세대가 1년 중 가장 중요하게 생각하는 기념일로 명절을 꼽았다. 소비자들이 명절을 중요하게 여기는 만큼 각종 업계도 분주하다. 유통업계에서는 설날 선물세트를 앞다투어 내놓고, 각종 커머스 플랫폼에서는 설날 프로모션으로 한창인 모습이다. 이에 대학내일20대연구...- 생활밀착형뉴스
2024.01.29 16:54
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2024.01.29 16:54
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배달 감소하고 외식·영화·여행 늘자 '알바'도 변신
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 관련 사회적 거리두기가 해제되면서 배달 주문이 감소하고 영화, 외식, 여행 등 외부 활동이 증가하는 것으로 나타났다. 엔데믹 현상으로 보이는 외부활동 증가는 관련 앱 이용자 수로도 확인됐다. 아이지에이웍스는 지난 14일 자체 데이터 분석 솔루션 '모바일인덱스'로 2020년 5월부터 올해 5월까지 일평균 4천만 모바일 기기의 데이터 20억 건을 ...- 생활밀착형뉴스
- 10995
2022.06.15 08:32
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- 10995
2022.06.15 08:32
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배달음식 ‘음식점 위생등급’ 확인하는 법
식품의약품안전처는 배달음식의 수요가 증가하고 있어 치킨 등 배달음식점을 포함한 음식점의 위생 수준을 강화하기 위해 음식점 위생등급 지정을 현재 1만6096곳에서 올해 안에 2만2000곳까지 확대할 계획이다. 이는 제도 시행 후 국민들의 음식점 위생 문제에 대한 관심이 높아짐에 따라 치킨, 피자, 햄버거 등 배달음식점의 위생등급제 참여가 늘어나는 추세를 반영한 것으로 작년에는 스타벅스, 파리바게트 등 커피전문...- 전체
- 경제
- 식품/유통
2021.05.21 15:26
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- 식품/유통
2021.05.21 15:26
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유통가 빠른 배송이 경쟁력 '빠를수록 매출 신장'
코로나19로 비대면이 일상이되면서 유통가는 빠른 배송을 경쟁력으로 한 매출 증대에 열을 올리고 있다. GS수퍼마켓(GS THE FRESH, GS더프레시)가 도심에 위치한 점포를 세미다크스토어로 활용한 1시간 내 배송 서비스가 도입 초기 대비 배달 매출이 457% 신장하며 고객에게 확실한 호응을 얻고 있다. GS리테일이 운영하는 GS수퍼마켓(GS THE FRESH, GS더프레시)은 제공하는 1시간 내 배...- 전체
- 경제
- 식품/유통
2021.03.21 16:43
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2021.03.21 16:43
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