전세계 온라인 쇼핑족 증가 추이와 함께 온라인 쇼핑의 보안 위험성을 조사한 결과를 발표했다.

 

2016년에는 1억 9,200만 명의 미국 소비자들이 온라인 쇼핑을 할 것이라고 조사됐다. 2013년에 미국 소비자들은 온라인에서 3,270억 달러를 지출하고 있으며, 이는 2012년보다 15% 높은 수치이다. 2016년에 쇼핑객은 평균적으로 연간 약 1,738달러 이상을 지출하게 될 것이며, 이는 2012년보다 44% 높은 수치이다. 여성들은 마케팅 이메일에 더 많이 반응하는 경향을 보이며, 남성들은 온라인 서핑을 하며 제품을 직접 찾는 경향이 높다.

 

온라인에서 소비자들의 지불 방식(온라인 상점 및 여행 구매량 기준)을 살펴보면, 신용 카드 사용이 42%로 가장 높았으며, 직불 카드가 29%, 대체 결제 수단이 16%, 선불 기프트 카드가 7%, 매장 신용 카드가 6%로 나타났다. 소비자의 42%는 저렴한 가격 때문에 온라인 쇼핑을 이용한다고 답변했다. 2,500만 명의 미국인들은 매월 쿠폰 앱을 사용하고 있다.

 

밀레니엄 세대는 1970년대 말부터 2000년대 초반에 태어난 세대를 지칭하며 통상 10대~20대를 대표하는 명칭이다. SNS와 게임 및 온라인 커뮤니티 활동에 능하며 기술변화에 빨리 적응하고, 소비에 대한 거부감이 없다)의 45%는 하루에 1시간 이상을 온라인 쇼핑몰 웹사이트를 보는데 소요한다.

 

밀레니엄 세대의 엄마들은 다른 세대 엄마들의 평균 소요 시간보다 주당 4시간 이상 많은 주당 17.4 시간을 소셜 네트워크를 사용한다.

 

온라인 쇼핑이 증가하는 만큼 온라인 쇼핑의 위험성도 높아지고 있다.  피싱 공격, SQL 인젝션 공격, 현금 도난 등 그 피해도 다양해지고 잇다.  전세계 3,730만 명의 사용자들이 피싱 공격에 시달리고 있다. 피싱 공격의 횟수와 강도는 점차 강해져, 지난 2년간 2배 이상 증가했다. 2012년 1분기와 2분기 사이에 SQL 인젝션 공격(공격자가 주소창 혹은 IDㆍPW 창에 SQL 명령어를 입력한 후 웹사이트에 침투에 서버를 제어하고, 해당 서버가 공격명령어에 따라 데이터베이스 정보를 출력하는 방식)이 69% 증가한 것으로 추정된다.

 

보안문제로 인해 고객 이탈이나 회사 선호도에 악영향을 미쳐 발생한 비즈니스 평균 손실 금액은 3,030,814 달러이다. 2012년 미국에서 28,765건의 데이터 침해가 있었으며, 데이터 침해당 비용은 평균 199달러나 된다.

 

웹보안 전문회사인 블루코트코리아는 “지속되는 보안 위협에 맞서 안전하게 비즈니스를 수행하기 위해서는 전방위적 보안 환경 구축이 필수적이다. 아직까지는 지능형 보안 위협을 발견하고 해결하는데 몇 달이 소요되는 등 미숙한 대응이 이어지고 있다. 전세계 기업들의 보안 사고 처리 사례들을 자사 IT 인프라에 자동으로 적용함으로써 잠재적인 보안 위협 요인들을 빠르고 쉽게 식별하여 보안 사고를 예방할 수 있도록 지원하는 지능형 보안 위협 대응 솔루션 활용이 필요한 때다”라고 말했다.