작년 한 해 중고차 거래량은 320만대에 이르며, 신차 거래량의 2배에 달하는 수치를 보였다.

날이 갈수록 확대되고 있는 중고차시장이지만, 중고차에 대한 부정적인 인식은 좀처럼 지우기가 힘들다. 특히 허위매물 문제는 언론의 집중 보도와 함께 여전히 사회 문제로 대두되고 있다. 일명 미끼 매물이라 불리는 터무니 없는 가격의 중고차로 고객들을 유인하는 영업방식이 여전히 성행하고 있어 오랜 시간 시장을 지켜온 토박이 딜러들까지 피해를 보고 있다.

허위매물이 소비자를 유혹하는 가장 큰 요인은 시세보다 큰 폭으로 낮은 중고차 가격이다. 따라서 사고, 혹은 긴 주행거리 등의 별 다른 이유 없는데도 평균 중고차시세보다 100만원~200만원 이상 저렴하다면 한번 더 확인해 볼 필요가 있다. 중고차사이트 카즈 ‘무엇이든물어보세요’ 게시판에서 허위매물 관련 질문에 정현중 판매담당은 “아무리 큰 사고나, 피해가 있었던 차량이라도 일정 허용 범위내의 가격이 있다”라고 답변하며 지나치게 지렴한 중고차가격에 현혹되지 말 것을 당부했다.

이처럼 중고차와 중고차시장에 대한 불신을 해결하기 위해, 카즈와 같은 중고차사이트들은 다양한 매매 정보를 제공하는 노력을 기울이고 허위매물 감시 시스템을 도입하는 등 자체적인 대책 마련에 힘쓰며 허위매물 근절을 위한 노력을 이어가고 있다.

하지만 여전히 업계에 종사하는 지인도, 전문가도 없는 대부분의 상황에서 불안감을 줄일 수 없다면, 중고차업계 최초 허위매물 감시 시스템을 시행한 바 있는 카즈의 ‘동행해줘카즈’를 이용해 보는 것도 한가지 방법이 될 수 있다.

‘동행해줘카즈’ 서비스는 어두운 밤길을 혼자 갈 때 동행해주는 밤길동행 도우미처럼, 중고차를 구입하러 갈 때 카즈 동행매니져가 함께 해 중고차매매에 대한 불안감을 최소화 시켜주는 서비스이다. 동행매니져는 차량상태 확인방법, 계약서 작성 팁 등을 조언해줌으로써 불안감을 덜어주고 보다 객관적이고 신중한 판단을 돕는다. 이 서비스는 무료로 운영되며 소비자의 입장에서 함께 동행해주는 취지로, 구매 결정에는 관여하지 않는다.

카즈는 “물론 중고차매매도 중요하지만 카즈를 믿고 이용해주시는 고객의 만족이 가장 중요하다는 생각에서 착안, 중고차 거래 시 고객의 불안한 마음을 조금이나마 덜어드리고자 ‘동행해줘카즈’ 서비스를 시작하게 되었다”라고 전했으며, “이 서비스는 든든한 동행매니져가 함께 함으로써, 불안감을 줄이고 합당한 결정을 돕는 역할을 똑똑히 해내며 허위매물을 피하는 비밀병기가 될 수 있을 것이다”고 설명했다.