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중국계 OTA 트립닷컴, 전자금융거래법 의도적 회피 의심
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2025.09.23 12:05
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[단독] 홈서비스 미소, 외형 키웠지만 VIP 마케팅 논란…앱 오류·고객 불만 여전
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2025.09.21 10:57
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15만 명 예약 일방 연기한 디즈니, 허술한 보상책 논란
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2025.09.17 10:23
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KT 소액결제 피해 확산…“원인 불명, 대응은 더뎌”
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2025.09.09 22:19
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“티웨이보단 나을줄 알았다…분노의 대한항공 결항기”
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2025.09.09 10:31
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한성자동차, 인증 중고차 ‘이달의 핫딜’ 운영
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2025.09.04 00:48
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쿠팡 도서 정산 60일 논란…출판업계 “현금 막혀 쓰러진다”
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2025.09.02 21:06
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[단독] 급성장한 미소 서비스, ‘좋은 플랫폼’ 평가 속 반복되는 불만 목소리
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2025.08.20 09:56
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[단독] 소비자는 불안에 떠는데…오르테·소베맘, 젖병세척기 하자 무책임 대응 빈축
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2025.08.05 17:13
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[단독] 반얀트리 계열 5성급 호텔이 불법노동자를…카시아 속초, 저품질 서비스 논란
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오리온, ‘참붕어빵’ 15억 원어치 전량 자율회수…곰팡이 제보에 긴급 조치
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2025.07.25 16:18
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“고속철도 타는 외국인도 늘었다”…상반기 5825만명 이용, 역대 최고치
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2025.07.14 13:48
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“전자여행허가 신청, 공식 사이트인지 확인하셨나요?”
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2025.07.13 14:21
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“임대주택인 줄 알았는데 조합 투자금?”… 허위광고 피해 주의보
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2025.07.13 13:55
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“청소·인테리어 피해 절반 넘어”…커지는 ‘용역 중개 플랫폼’ 소비자 불신
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2025.07.01 11:25
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중국계 OTA 트립닷컴, 전자금융거래법 의도적 회피 의심
중국계 글로벌 OTA(온라인 여행사) 트립닷컴이 금융당국에 등록하지 않은 상태에서 국내 소비자에게 기프트카드를 발행·판매해온 사실이 확인됐다. 국회 정무위원회 소속 김재섭 국민의힘 의원실에 따르면, 트립닷컴은 앱·웹에서 국가 및 언어 설정을 바꾸는 방식으로 기프트카드를 ...- 전체
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2025.09.23 12:05
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[단독] 홈서비스 미소, 외형 키웠지만 VIP 마케팅 논란…앱 오류·고객 불만 여전
홈서비스 플랫폼 미소(Miso)가 ‘혁신 스타트업’ 이미지를 앞세워 외형을 키워 왔지만, 앱 오류와 환불 논란, 고객센터 불통 등 핵심 서비스 품질 문제는 여전히 개선되지 않았다는 지적이 잇따르고 있다. 그 사이 회사는 소비자를 대상으로 한 VIP 프로그램을 운영하며 또 다른 논란을 자초하고 있다. 미소는 소비자...- 전체
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2025.09.21 10:57
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15만 명 예약 일방 연기한 디즈니, 허술한 보상책 논란
디즈니 크루즈가 아시아 첫 운항을 앞두고 사전 예약을 받은 뒤, 돌연 출항 연기를 발표하면서 수많은 예약객들이 혼란에 빠졌다. 가족 여행이 하루아침에 좌절된 고객들 사이에서 비판의 목소리가 나오고 있다. 디즈니 크루즈 라인의 아시아 전용 선박 디즈니 어드벤처가 크루스 ...- 전체
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2025.09.17 10:23
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KT 소액결제 피해 확산…“원인 불명, 대응은 더뎌”
KT 이용자들을 중심으로 소액결제 피해가 확산하고 있다. 새벽 시간대 카카오톡 로그아웃 후 본인 동의 없는 상품권·교통카드 결제가 수십만 원씩 이뤄지는 사례가 전국적으로 보고되고 있으며, 현재까지 약 70~80명의 피해자와 약 5,000만 원 규모의 피해액이 확인됐다. 피해자들...- 전체
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2025.09.09 22:19
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“티웨이보단 나을줄 알았다…분노의 대한항공 결항기”
지난해 티웨이항공이 이른바 ‘항공기 바꿔치기’가 항공업계의 역대급 결항 사태로 자리매김하고 있는 가운데, 당시 사건을 뺨치는 사태가 발생했다. 심지어 LCC가 아니라 FSC인 대한항공이라는 점에서 승객들의 비판이 커지고 있다. 항공업계에 따르면, 지난달 29일 일본 고베에서 ...- 전체
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2025.09.09 10:31
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한성자동차, 인증 중고차 ‘이달의 핫딜’ 운영
메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 고객 편의성을 높이기 위한 인증 중고차 프로그램 ‘이달의 핫딜’을 운영한다. 이번 프로그램은 한성자동차 인증 중고차 전시장별로 고객 선호도가 높은 모델과 조건이 우수한 차량을 매달 엄선해 소개하는 방식이다. 한성자...- 생활밀착형뉴스
2025.09.04 00:48
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쿠팡 도서 정산 60일 논란…출판업계 “현금 막혀 쓰러진다”
쿠팡과 거래하는 출판사들이 “정산 주기가 지나치게 길다”며 경고음을 내고 있다. 교보문고·예스24·알라딘 등 주요 온라인 서점이 판매월의 익월 중순, 길어도 40일 안팎에 대금을 지급하는 것과 달리, 쿠팡은 내부 전산상 ‘매입 확정일’을 기준으로 60일째 되는 날 정산하는 관행을 유지하고 있어서다. 전산 처리 지연...- 전체
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2025.09.02 21:06
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[단독] 급성장한 미소 서비스, ‘좋은 플랫폼’ 평가 속 반복되는 불만 목소리
국내 대표 홈서비스 플랫폼 미소(Miso)가 생활편의를 크게 높인 혁신 서비스로 자리매김하고 있다. 2015년 설립 이후 누적 고객 500만 명, 거래 파트너 8만 명을 확보하며 누적 거래액 1조 원을 돌파했고, 최근 2년 연속 흑자를 기록했다. 그러나 빠른 성장 뒤에는 끊이지 않는 고객 불만과 서비스 품질 문제가 드러나고...- 생활밀착형뉴스
2025.08.20 09:56
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[단독] 소비자는 불안에 떠는데…오르테·소베맘, 젖병세척기 하자 무책임 대응 빈축
유아용품 브랜드 오르테와 소베맘이 판매하는 유아용 젖병세척기에서 내부 플라스틱 부품이 갈라지거나 깨지는 사례가 잇따라 나와 논란이다. 미세 플라스틱 이슈에 소비자 불안이 커지고 있으나 두 회사는 문제의 원인을 명확히 고지하지 않고, 일부 제품에 대한 환불만 진행하는 등 안이하게 대응해 비판의 목소리가 ...- 생활밀착형뉴스
2025.08.05 17:13
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[단독] 반얀트리 계열 5성급 호텔이 불법노동자를…카시아 속초, 저품질 서비스 논란
5성급 호텔을 표방하고 나선 카시아 속초가 기대에 미치지 못하는 서비스로 논란이 이어지는 가운데, 이와 같은 서비스의 배경엔 불법체류자가 있다는 주장이 나왔다. 5성급 호텔의 명성에 미치지 못하는 서비스를 제공하는 이유 중 하나로 풀이된다. 4일 호텔업계에 ...- 전체
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2025.08.04 09:31
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오리온, ‘참붕어빵’ 15억 원어치 전량 자율회수…곰팡이 제보에 긴급 조치
오리온이 자사 인기 제품인 ‘참붕어빵’에서 곰팡이가 발견됐다는 소비자 제보가 잇따르자, 유통 중인 제품 약 15억 원어치를 전량 자율 회수하기로 결정했다. 오리온은 25일 "최근 ‘참붕어빵’에서 곰팡이가 발생했다는 제보가 일주일 새 7건 접수됐다"며, "소비자 안전을 최우선으로 ...- 소셜뉴스
- SNS뉴스
2025.07.25 16:18
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“고속철도 타는 외국인도 늘었다”…상반기 5825만명 이용, 역대 최고치
올해 상반기(1~6월) 고속철도를 이용한 승객이 5,825만 명을 기록하며 전년 동기 대비 1.6% 증가한 것으로 나타났다. 특히 외국인 이용객은 13.4% 급증하며 고속철도가 국민뿐 아니라 한국을 찾은 관광객의 주요 교통수단으로 자리잡았다는 분석이 나온다. 국토교통부는 14일 이 같...- 전체
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- 교통/관광
2025.07.14 13:48
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“전자여행허가 신청, 공식 사이트인지 확인하셨나요?”
해외여행을 준비하며 전자여행허가(ETA·ESTA)를 신청했다가, 대행 사이트를 통해 과도한 수수료를 물거나 허가조차 받지 못하는 사례가 속출하고 있다. 일부 사이트는 정부 공식 사이트와 유사하게 꾸며 소비자를 현혹하고 있어 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 13일 “최근 6개월간 전자여행허가 관련 소비자...- 전체
- 국제
- 지구촌
2025.07.13 14:21
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“임대주택인 줄 알았는데 조합 투자금?”… 허위광고 피해 주의보
민간임대주택을 빙자해 투자자나 조합원을 모집한 뒤, 가입비·계약금 명목으로 거액을 받아놓고 돌려주지 않는 사례가 늘고 있어 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 13일 “최근 일부 민간임대주택 관련 허위광고에 따른 소비자 피해가 잇따르고 있다”며 “사업 ...- 생활밀착형뉴스
2025.07.13 13:55
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“청소·인테리어 피해 절반 넘어”…커지는 ‘용역 중개 플랫폼’ 소비자 불신
청소, 인테리어 등 생활 밀착형 서비스를 연결해주는 ‘용역 중개 플랫폼’에서 소비자 피해가 급증하고 있다. 최근 3년간 한국소비자원에 접수된 피해 중 절반 이상이 생활서비스 분야에서 발생한 것으로 나타났다. 판매자의 자격 검증 미비와 정보 비공개, 사후 분쟁에 대한 플랫폼의 무책임한 태도 등이 겹치며 소비자 ...- 생활밀착형뉴스
2025.07.01 11:25
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중국계 OTA 트립닷컴, 전자금융거래법 의도적 회피 의심
중국계 글로벌 OTA(온라인 여행사) 트립닷컴이 금융당국에 등록하지 않은 상태에서 국내 소비자에게 기프트카드를 발행·판매해온 사실이 확인됐다. 국회 정무위원회 소속 김재섭 국민의힘 의원실에 따르면, 트립닷컴은 앱·웹에서 국가 및 언어 설정을 바꾸는 방식으로 기프트카드를 판매하고 있음에도 금융위원회에 선불업 등록을 하지 않은 것으로 드러났다. 트립닷컴은 앱에서 ‘국가 ...- 전체
- 경제
- 기업
2025.09.23 12:05
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- 경제
- 기업
2025.09.23 12:05
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[단독] 홈서비스 미소, 외형 키웠지만 VIP 마케팅 논란…앱 오류·고객 불만 여전
홈서비스 플랫폼 미소(Miso)가 ‘혁신 스타트업’ 이미지를 앞세워 외형을 키워 왔지만, 앱 오류와 환불 논란, 고객센터 불통 등 핵심 서비스 품질 문제는 여전히 개선되지 않았다는 지적이 잇따르고 있다. 그 사이 회사는 소비자를 대상으로 한 VIP 프로그램을 운영하며 또 다른 논란을 자초하고 있다. 미소는 소비자에게 특정 키워드(이사, 청소, 인터넷 가입 등)를 포함한 게시물을 작성·공유하게 하고, 건당 1만~2만 원의...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.09.21 10:57
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- 경제
- 이슈/포커스
2025.09.21 10:57
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15만 명 예약 일방 연기한 디즈니, 허술한 보상책 논란
디즈니 크루즈가 아시아 첫 운항을 앞두고 사전 예약을 받은 뒤, 돌연 출항 연기를 발표하면서 수많은 예약객들이 혼란에 빠졌다. 가족 여행이 하루아침에 좌절된 고객들 사이에서 비판의 목소리가 나오고 있다. 디즈니 크루즈 라인의 아시아 전용 선박 디즈니 어드벤처가 크루스 승객 모객을 시작한 건 지난 2024년 12월 10일부터였다. 당시 디즈니 크루즈 공식 발표에 따르면 2025년 12...- 전체
- 사회
- 교통/관광
2025.09.17 10:23
- 전체
- 사회
- 교통/관광
2025.09.17 10:23
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KT 소액결제 피해 확산…“원인 불명, 대응은 더뎌”
KT 이용자들을 중심으로 소액결제 피해가 확산하고 있다. 새벽 시간대 카카오톡 로그아웃 후 본인 동의 없는 상품권·교통카드 결제가 수십만 원씩 이뤄지는 사례가 전국적으로 보고되고 있으며, 현재까지 약 70~80명의 피해자와 약 5,000만 원 규모의 피해액이 확인됐다. 피해자들의 증언에 따르면, 상품권 사이트에서 결제 시도가 이뤄졌음에도 결제 인증번호는 전달되지 않았고, 청구서...- 전체
- IT/신기술
- 인터넷/정보통신
2025.09.09 22:19
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- 인터넷/정보통신
2025.09.09 22:19
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“티웨이보단 나을줄 알았다…분노의 대한항공 결항기”
지난해 티웨이항공이 이른바 ‘항공기 바꿔치기’가 항공업계의 역대급 결항 사태로 자리매김하고 있는 가운데, 당시 사건을 뺨치는 사태가 발생했다. 심지어 LCC가 아니라 FSC인 대한항공이라는 점에서 승객들의 비판이 커지고 있다. 항공업계에 따르면, 지난달 29일 일본 고베에서 인천으로 향하는 대한항공 KE734편에서 결항 사태가 발생했다. 대한항공은 인천에서 고베로 하는 KE733...- 전체
- 사회
- 교통/관광
2025.09.09 10:31
- 전체
- 사회
- 교통/관광
2025.09.09 10:31
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한성자동차, 인증 중고차 ‘이달의 핫딜’ 운영
메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차가 고객 편의성을 높이기 위한 인증 중고차 프로그램 ‘이달의 핫딜’을 운영한다. 이번 프로그램은 한성자동차 인증 중고차 전시장별로 고객 선호도가 높은 모델과 조건이 우수한 차량을 매달 엄선해 소개하는 방식이다. 한성자동차 인증 중고차 홈페이지를 통해 주요 매물을 언제든지 확인할 수 있으며, 필요한 경우 가까운 전시장에...- 생활밀착형뉴스
2025.09.04 00:48
- 생활밀착형뉴스
2025.09.04 00:48
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쿠팡 도서 정산 60일 논란…출판업계 “현금 막혀 쓰러진다”
쿠팡과 거래하는 출판사들이 “정산 주기가 지나치게 길다”며 경고음을 내고 있다. 교보문고·예스24·알라딘 등 주요 온라인 서점이 판매월의 익월 중순, 길어도 40일 안팎에 대금을 지급하는 것과 달리, 쿠팡은 내부 전산상 ‘매입 확정일’을 기준으로 60일째 되는 날 정산하는 관행을 유지하고 있어서다. 전산 처리 지연이나 물류 변수가 겹치면 체감 주기는 더 늘어난다는 불만이 쏟아진다. ...- 전체
- 경제
- 기업
2025.09.02 21:06
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- 기업
2025.09.02 21:06
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[단독] 급성장한 미소 서비스, ‘좋은 플랫폼’ 평가 속 반복되는 불만 목소리
국내 대표 홈서비스 플랫폼 미소(Miso)가 생활편의를 크게 높인 혁신 서비스로 자리매김하고 있다. 2015년 설립 이후 누적 고객 500만 명, 거래 파트너 8만 명을 확보하며 누적 거래액 1조 원을 돌파했고, 최근 2년 연속 흑자를 기록했다. 그러나 빠른 성장 뒤에는 끊이지 않는 고객 불만과 서비스 품질 문제가 드러나고 있다. 가장 큰 문제는 예약 관리와 서비스 편차다. 한 사용자는 ...- 생활밀착형뉴스
2025.08.20 09:56
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2025.08.20 09:56
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[단독] 소비자는 불안에 떠는데…오르테·소베맘, 젖병세척기 하자 무책임 대응 빈축
유아용품 브랜드 오르테와 소베맘이 판매하는 유아용 젖병세척기에서 내부 플라스틱 부품이 갈라지거나 깨지는 사례가 잇따라 나와 논란이다. 미세 플라스틱 이슈에 소비자 불안이 커지고 있으나 두 회사는 문제의 원인을 명확히 고지하지 않고, 일부 제품에 대한 환불만 진행하는 등 안이하게 대응해 비판의 목소리가 거세다. 이번 논란은 오르테·소베맘 젖병세척기에서 내부 플라스틱 ...- 생활밀착형뉴스
2025.08.05 17:13
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2025.08.05 17:13
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[단독] 반얀트리 계열 5성급 호텔이 불법노동자를…카시아 속초, 저품질 서비스 논란
5성급 호텔을 표방하고 나선 카시아 속초가 기대에 미치지 못하는 서비스로 논란이 이어지는 가운데, 이와 같은 서비스의 배경엔 불법체류자가 있다는 주장이 나왔다. 5성급 호텔의 명성에 미치지 못하는 서비스를 제공하는 이유 중 하나로 풀이된다. 4일 호텔업계에 따르면, 카시아 속초에서 지난달 30일 객실 정비 지연 사태가 벌어졌다. 이로 인해 이날 카시아 속초에 투...- 전체
- 사회
- 교통/관광
2025.08.04 09:31
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- 교통/관광
2025.08.04 09:31
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오리온, ‘참붕어빵’ 15억 원어치 전량 자율회수…곰팡이 제보에 긴급 조치
오리온이 자사 인기 제품인 ‘참붕어빵’에서 곰팡이가 발견됐다는 소비자 제보가 잇따르자, 유통 중인 제품 약 15억 원어치를 전량 자율 회수하기로 결정했다. 오리온은 25일 "최근 ‘참붕어빵’에서 곰팡이가 발생했다는 제보가 일주일 새 7건 접수됐다"며, "소비자 안전을 최우선으로 고려해 해당 제품을 자발적으로 수거 조치한다"고 밝혔다. 회수 대상은 2025년 7월 23일 이전 생산된 제...- 소셜뉴스
- SNS뉴스
2025.07.25 16:18
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2025.07.25 16:18
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“고속철도 타는 외국인도 늘었다”…상반기 5825만명 이용, 역대 최고치
올해 상반기(1~6월) 고속철도를 이용한 승객이 5,825만 명을 기록하며 전년 동기 대비 1.6% 증가한 것으로 나타났다. 특히 외국인 이용객은 13.4% 급증하며 고속철도가 국민뿐 아니라 한국을 찾은 관광객의 주요 교통수단으로 자리잡았다는 분석이 나온다. 국토교통부는 14일 이 같은 내용의 철도 이용 통계를 발표하며 “KTX·SRT 등 고속철도 이용이 꾸준히 늘고 있고, 신규 노선 개통 효...- 전체
- 사회
- 교통/관광
2025.07.14 13:48
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2025.07.14 13:48
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“전자여행허가 신청, 공식 사이트인지 확인하셨나요?”
해외여행을 준비하며 전자여행허가(ETA·ESTA)를 신청했다가, 대행 사이트를 통해 과도한 수수료를 물거나 허가조차 받지 못하는 사례가 속출하고 있다. 일부 사이트는 정부 공식 사이트와 유사하게 꾸며 소비자를 현혹하고 있어 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 13일 “최근 6개월간 전자여행허가 관련 소비자상담이 38건 접수됐다”며 “이는 전년 동기 대비 4.7배 증가한 수치로, 대부분 대행 사이트를 통한 과도한 ...- 전체
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2025.07.13 14:21
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- 국제
- 지구촌
2025.07.13 14:21
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“임대주택인 줄 알았는데 조합 투자금?”… 허위광고 피해 주의보
민간임대주택을 빙자해 투자자나 조합원을 모집한 뒤, 가입비·계약금 명목으로 거액을 받아놓고 돌려주지 않는 사례가 늘고 있어 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 13일 “최근 일부 민간임대주택 관련 허위광고에 따른 소비자 피해가 잇따르고 있다”며 “사업 승인이나 토지 확보 없이 조합원이나 임차인을 모집하고 계약금을 요구하는 것은 소비자 기만 행위”라고 밝...- 생활밀착형뉴스
2025.07.13 13:55
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2025.07.13 13:55
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“청소·인테리어 피해 절반 넘어”…커지는 ‘용역 중개 플랫폼’ 소비자 불신
청소, 인테리어 등 생활 밀착형 서비스를 연결해주는 ‘용역 중개 플랫폼’에서 소비자 피해가 급증하고 있다. 최근 3년간 한국소비자원에 접수된 피해 중 절반 이상이 생활서비스 분야에서 발생한 것으로 나타났다. 판매자의 자격 검증 미비와 정보 비공개, 사후 분쟁에 대한 플랫폼의 무책임한 태도 등이 겹치며 소비자 신뢰가 흔들리고 있다. 1일 한국소비자원(원장 윤수현)이 숨고, 크몽...- 생활밀착형뉴스
2025.07.01 11:25
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2025.07.01 11:25
