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• 커피 즐기다 5년 중단하면 건강 악화 위험 1.5배

  하루 3∼4컵의 커피 섭취는 모든 원인에 의한 사망 위험, 특히 심혈관질환 사망률을 낮춰준다는 기사가 미국에서 나왔다.  사진=픽사베이 제공  기사엔 지속해서 커피를 즐기다가 중간에 섭취를 중단한 노인의 건강 상태가 나빠졌다는 스페인 연구 결과도 포함됐다.   미국의 포털 사이트 ‘야후 라이프’(Yahoo! Life)는 ‘하루 세 번 마시면 장수를 돕는다는 사실, 과학적으로 증명’(Drinking This 3 Times a Day Could Help You Live Longer, Study Finds)이란 제목의 1일자 기사에서 2020년 12월과 7월에 국제 영양학술지인 ‘영양학 저널’(Journal of Nutrition)에 실린 연구 논문 두 편을 소개했다.   이 중 12월 논문은 35∼94세 이탈리아 남녀 2만487명을 대상으로 한 것이다. 이탈리아 연구진은 8년간 이들의 하루 커피 섭취량을 조사했다. 연구 참여 전에 대상자 중 심혈관질환이나 암 진단을 받은 사람은 없었다.   커피를 전혀 마시지 않은 사람 대비 커피를 하루 3∼4컵(1컵은 에스프레소 30㎎) 마시는 사람의 모든 종류의 사망률은 28% 낮았다.  이를 근거로 연구진은 이탈리아식 커피(에스프레소)를 매일 적당량(3∼4컵) 마시면 모든 원인의 사망률과 특히 심장병으로 인한 사망률이 많이 감소한다고 주장했다.   연구진은 커피를 즐겨 마시는 사람의 NTproBNP 수치가 낮아진 데 주목했다. NTproBNP는 심장의 벽이 압박을 받을 때 체내에서 방출되는 ‘비활성 펩타이드’로, 대개 의사가 환자의 심장 건강을 의심할 때 측정된다.  심장 기능 손상을 알리는 지표인 NTproBNP는 수치가 높을수록 심장의 부하가 과도하다는 것을 뜻한다. 연구진은 NTproBNP 수치 변화가 커피와 모든 종류의 사망률의 연관성을 26.4%까지 설명해준다고 밝혔다.   ‘영양학 저널’ 2020년 7월호엔 스페인의 커피를 즐겨 마시다가 끊은 사람의 건강이 악화했다는 내용의 스페인 학자 연구 결과가 실렸다.  연구진이 60세 이상 고령층 718명을 10년간 추적 관찰한 결과 5년 이상 커피 섭취를 중단한 사람에게서 건강 악화ㆍ기능 감소ㆍ정신 건강 저하 위험이 1.2∼1.5배 높았다. 도움말=KOFRUM

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  2021-02-18

• 하이브리드 마케팅…한 가지 공략으로는 어림없다

  코로나19 여파로 최근의 프랜차이즈는 사회적 거리두기에 따른 배달주문 체재로 급선회 막차를 타보자는 분위기다. 프랜차이즈 본사들은 자체 홈페이지와 모바일, 온라인을 통해 가맹점과 고객들을 연결하는 시스템을 활용하면서 배달앱을 통한 매출 유지에 혈안이다. 일러스트=픽사베이   이같은 상황에서는 매장은 온 오프를 병행하는 하이브리드 마케팅은 선택이 아닌 필수 가 됐다. 소비자의 기호가 세분화되고 복잡해짐에 따라 즉각 대응하는 전략의 필요성에 의해 탄생했다.  한 가지 공략만으로는 생존할 수 없기 때문에 다각도의 동시 마케팅을 펼칠 수 있는 장점으로 기업들이 선호한다. 하이브리드 마케팅은 비용을 절감하는 동시에 비교 우위를 확보하는 이종 마케팅 기법이라 할 수 있다. 주로 포인트 카드사와 극장, 주유소, 이동통신사 등에서 서로의 영역을 접목시키는 형태가 많았었다.  지금은 서로 다른 브랜드들이 제휴를 통해 광범위한 범위에서 활용도를 높이고 있다. 라면 봉지에 새겨진 '호안 미로'의 세 작품도 하이브리드 마케팅의 일종이다. 최근 등장하는 콜라보 제품도 이같은 마케팅의 일환이라고 보면 된다. 하이브리드 마케팅이 성공하기 위해서는 소비자가 원하는 트렌드와 시스템을 잘 읽어내는 능력이 필요하다. 타깃 고객층의 연령대와 특징은 무엇인지, 또한 원하는 것은 무엇인지를 먼저 파악해야 한다.   그리고 난 후 통합 연계 작용을 위한 실행 프로그램과 매치할 수 있는 아이템을 발굴해야 한다. 비용이 많이 들어서는 안 된다. 비록 성공한다 하더라도 수익과 비용 지출이 차이가 발생할 수 있다. 이로 인한 피해는 하지 않은 만 못하다. 지속성도 고려해야 한다.  단기간에 끝난다면 이벤트성으로 치부될 수 있다. 매장의 이미지를 높이기 위해서는 꾸준히 지속될 수 있는 전략적 아이템을 찾아야 한다.  하이브리드마케팅은 공동마케팅으로도 불린다. 협업을 통해서 마케팅을 펼치는 것을 일컫는다. 서로 다른 업종 간에 동일한 목표시장이나 동일한 유통채널을 가지고 있는 경우라면 공동마케팅으로 마케팅 효과를 극대화할 수 있다.  공동마케팅의 목표는 고객과의 관계에 있어 단독 브랜드일 때보다 훨씬 더 튼튼한 유대관계를 형성하는 데에 있다. 이를 위해서는 목표 고객에게 어떤 프로그램이 의미가 있는지, 어떤 파트너와 제휴를 하는 것이 좋은지를 알아야만 한다.  창업시장에도 공동 마케팅은 이미 오래전에 사용돼 왔다. 한 상가 건물에서 한 매장을 이용할 경우 다른 매장에서 할인을 받을 수 있는 쿠폰을 제공하는 형태다. 대표적인 형태가 부동산 중개업이다.  이들은 인근 지역의 매물을 공유하면서 수익 또한 공유한다. 이를 통해 자신의 영역을 넓혀가고 있다. 하이브리드와 공동마케팅의 성공을 위해서는 다음과 같은 성공 전략이 필요하다. 먼저 가장 중요한 핵심 고객을 분류해야 한다.  이를 통해 온․오프라인의 크로스 형태 판매망 구축을 마련해 편리성과 효율성을 극대화해야 한다. 아울러 이상적인 마케팅 프로그램을 입안해 고객을 대상으로 예비 테스트를 해야 한다. 약점이 되는 부분을 보완하는 한편 업체, 업종간 제휴 시 서로 이미지를 넘지 않아야 한다. 자신의 콘셉트가 약화될 수 있다. 

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  2021-02-18

• '2030년까지 5G 소비자 시장 31조달러 가치 지닐 것'

  에릭슨 컨슈머랩의 새로운 5G 소비자 잠재력의 활용 보고서에 따르면 5G 소비자 시장은 2030년까지 전 세계적으로 31조달러의 가치가 있는 것으로 나타났다.  5G를 주도적으로 도입하는 통신사업자는 2030년까지 5G 평균 사용자 당 수익(ARPU)을 34% 더 높일 수 있다고 전망했다. 이미지=픽사베이 제공   이 보고서는 통신사업자가 총 3조7000억달러의 수익기회가 있으며 이 수치는 새로운 인접 디지털 서비스로 더 늘어날 수 있다고 전망했다. 또한 통신사업자가 5G 사용 사례를 주도적으로 발굴하고 도입할 경우 디지털 서비스에서 2030년까지 최대 1130억달러를 창출할 수 있다고 예측했다.  이러한 수익 예측의 약 40%는 5G 네트워크를 통한 향상된 비디오, 증강 현실(AR), 가상 현실(VR) 및 클라우드 게임에 대한 소비자 지출에 기인한다.  이 보고서는 AR이 2030년까지 몰입형 미디어에 대한 전체 소비자 지출의 절반 이상을 유도하며 게임, 쇼핑, 교육 및 원격 협업과 같은 다른 영역으로 확장될 것이라 예상했다. 주요 조사 결과는 COVID-19 팬데믹 상황에서 개인의 소비 패턴에 대해서도 보여준다. 2019년 초 일반 소비자의 5G 프리미엄에 대한 기대치는 20%에서 2020년 말에 10%로 떨어졌다.  그러나 전 세계적으로 얼리 어답터 3명 중 1명은 여전히 20%의 5G 프리미엄을 기대한다고 밝혔다. 보고서에 따르면 이러한 높은 수준의 얼리 어답터 수용은 경제 회복을 촉진하는 데 도움이 될 수 있다. 이 보고서는 또한 5G 소비자 서비스를 포함해 5G를 주도적으로 도입하는 통신사업자는 2030년까지 5G 평균 사용자 당 수익(ARPU)을 34% 더 높일 수 있다고 전망했다.  이는 수동적인 접근방식으로는 얻을 수 있는 0.03%의 성장률에 비해 2.7 %의 높은 연평균 복합 성장률(CAGR)로 소비자 수익을 얻는 것이다. 또한 통신사업자가 5G 지원 소비자 수익을 확보하는 데 도움이 되는 엣지 컴퓨팅 및 네트워크 슬라이싱과 같은 기술이 수행할 역할을 강조하고 있다.  이는 클라우드 게임 및 증강 현실 애플리케이션과 같은 코어 디지털 서비스 또는 차량 내 연결 및 관련 안전 기능과 같은 인접 디지털 서비스에서 발생할 수 있다.  소비자 시장의 성공을 통해 산업 및 기업 대상 사용사례를 지원하기 위한 네트워크 확장 또한 가능해지므로 소비자 시장에서의 성공은 궁극적인 5G 성공에 중요한 역할을 수행할 수 있다.

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  2021-02-18

• 청년 주거급여 분리지급 신청 17일부터 가능

  17일부터 청년 주거급여 분리지급 신청을 온라인으로 할 수 있다.    이미지출처=청년 주거급여 분리지급 신청사이트   올해부터 시행되는 청년 주거급여 분리지급(이하 청년 주거급여)은 주거급여 수급가구 내 20대 미혼자녀가 학업이나 구직 등을 목적으로 부모와 따로 거주하는 경우 부모에게 지급되는 주거급여와 별도로 자녀에게도 주거급여를 지급하는 제도다. 지금까지 청년 주거급여는 읍·면·동 행정복지센터를 직접 방문해 신청해야만 했는데 앞으로는 가정이나 직장에서 ‘복지로’에 접속한 뒤 신청자의 공동인증서(구. 공인인증서)로 본인인증을 한 뒤 신청하면 된다. 온라인 신청절차는 온라인신청 접속 후 청년 주거급여 신청 서비스 선택한 후 정보를 입력하고 동의한 후 청년 주택조사 신청정보를 입력하고 관련 구비서류 등을 첨부한 뒤 작성을 완료하고 제출하면 된다.  신청대상은 주거급여 수급가구 내 만 19세 이상 30세 미만 미혼자녀로서 부모와 거주지를 달리하는 경우에 해당한다. 분리거주 기준은 부모와 자녀의 주민등록상 주소지가 시·군(광역시의 관할구역 내에 있는 군을 제외)을 달리하는 경우이다. 다만 보장기관인 시장·군수·구청장이 예외를 인정하면 가능한 경우도 있다.  청년 주거급여 분리지급 대상은 소득인정액과 생계급여 선정기준의 방식으로 현행 임차급여 산정방식을 적용한다. 다만 자기부담분과 기준임대료 적용은 분리지급 취지에 맞게 별도로 적용된다. 이에 따라 충북 청주에 부모님이 있고, 서울에 거주하는 20대로 자녀로 구성된 3인 가구의 경우 일반 주거급여는 월 21만 7000원을 받는다. 하지만 청년주거급여가 적용되면 청주에 있는 부모는 월 18만 3000원을, 서울에 있는 자녀는 월 31만 원을 별도로 받는다. 국토교통부는 “이번 온라인 신청을 계기로 보다 많은 청년들이 편리하게 주거급여 수급혜택을 받을 수 있을 것으로 기대하며, 앞으로도 청년들의 주거지원 정책을 발굴하는데 지속적으로 관심을 갖겠다”고 밝혔다. 자세한 신청 요건 및 방법에 대해서는 복지로 온라인신청 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 문의사항은 주거급여 콜센터, 보건복지상담센터 등에서 확인할 수 있다.

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  2021-02-17

• 차세대 K아이템 마스크 생리대 고추장 뜬다

  K팝을 필두로 K뷰티가 전 세계적으로 위상을 떨치고 있다. 코로나 19로 국내 마스크 수준이 해외로 알려지면서 KF94 마스크는 물론이고 연관 제품이라 할수 있는 생리대 등 보건위생용품까지 위상이 높아졌다. 한류 드라마가 확산되면서 떡볶이에 고추장과 라면은 이제 차세대 K아이템으로 물망에 올랐다. .  2020 상해 미용 박람회에 참가한 국내 한 뷰티업체가 K뷰티를 알리고 있다. 사진=위메이크뉴스 DB 전세계적으로 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 방역에 모범적이라는 평가를 받으면서, 국내 보건위생용품에 대한 관심은 지난해 10월 의약외품 마스크 수출 규제 조치가 폐지됨에 따라 수출이 가능해지면서다.  이런 흐름에 맞춰 국내 한 기업은 미국과 마스크를 연간 100만불 수출 계약을 체결해 초도 물량 6만장을 선적했다. 국내에서 생산되는 마스크는 K94 등급의 의약외품 보건용 마스크로 MB필터를 적용하고 100% 국내에서 생산한 고품질 마스크로 연일 해외 시장에서 러브콜을 보내오고 있는 것으로 전해졌다.  국내의 한 대형마트는 작년 4월 코로나19의 여파로 생필품 품귀 현상이 일어난 싱가포르에 화장지 2종을 긴급 수출하기도 했다. 그밖에도 미국, 홍콩, 마카오, 중국 등에 PB 상품을 수출하고 있다. 한 편의점업체도 화장지, 휴대용 휴지 등이 포함된 자체 브랜드 생필품 등을 홍콩과 호주 등으로 수출했으며, 향후 수출판로를 확대해 나갈 계획이다.  K생리대는 마스크 덕을 본 케이스다. 국내의 한 친환경 여성용품 브랜드 업체는 마스크 수출에 힘입어 미국 시장에 진출한데 이어 호주 시장에서도 러브콜을 받아 해외 시장 공략 강화에 나섰다. 이 회사는 국내출시와 함께 아마존을 통해 미국시장에 진출했으며 월평균 100%씩 판매량이 증가하고 있으며, 제품의 품질과 성장성을 인정받아 혁신적인 신제품의 글로벌진출을 돕는 프로그램에도 선정됐다.  순창고추장민속마을 사진=픽사베이 K푸드 역시 빠질 수 없다. 특히 아카데미수상 영화 ‘기생충’을 통해 유명해진 ‘짜파구리’는 이런 소비자들의 관심을 바탕으로 불티나게 팔린다. 이 라면회사의 작년 상반기 해외사업매출만 전년대비 30%가 넘는 성장세를 보였다. '신라면블랙'은 미국 뉴욕타임스가 운영하는 제품리뷰사이트에서 세계 최고의 라면에 선정되기도 했다.  K라면은 코로나19 이후 국내뿐만 아니라 해외에서도 조리하기 편하고 맛도 뛰어나 식사 대용으로 인식된 결과다. 고추장은 맹활약 중이다. 국제식품규격위원회총회에서 우리나라가 제안한 ‘고추장’ 규격이 지난해 10월 12일 최종 심의를 통과해 세계규격으로 채택됨에 따라 고추장은 다른 고추를 이용한 소스류와 구별되는 독자적 발효식품으로 인정받았다. 수출액 또한 지속적으로 증가해 국내의 한 고추장 제조업체의 수출은 2018년과 지난해 각각 전년대비 20%와 13%씩 증가했다. 이는 현지화에 주력해 튜브형 포장으로 식탁에서 즉시 사용하는 소스 형태로 접근한 전략이 주효했다는 평이다.

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  2021-02-16

• 외식 때 가정식보다 많이 먹게 되는 음식은 '김치찌게'

  우리나라 성인이 외식할 때 유난히 가정식(집밥)보다 많이 먹는 음식은 쌀밥ㆍ김치찌개인 것으로 밝혀졌다. 단체급식 때 유독 많이 섭취하는 음식은 돼지고기볶음이었다.    사진출처=진진바라   가천대 식품영양학과 이해정 교수팀이 2012∼2016년 국민건강영양조사에 참여한 19∼64세 성인 1만9,779명(남 8,034명, 여 1만1,745명)을 대상으로 국내 성인이 자주 먹는 음식 11종의 한 끼 섭취량을 분석한 결과 이같이 드러났다.  이 연구 결과(우리나라 성인의 식사 섭취 장소에 따른 1인 1회 섭취 분량 비교: 국민건강영양조사 2012-2016 자료를 중심으로)는 한국영양학회가 발간하는 학술지 ‘영양과 건강 저널’(Journal of Nutrition and Health) 최근호에 소개됐다.    이 교수팀은 가정식ㆍ외식ㆍ단체급식 등 식사 장소별로, 음식 11종의 섭취량을 조사했다. 외식할 때 유독 가정식ㆍ단체급식 때보다 섭취량이 많은 음식은 쌀밥과 김치찌개였다. 20대 남성이 외식 시 쌀밥 섭취량은 305㎖로, 가정식(260㎖) 때보다 1.2배나 많았다.  20대 남성의 외식 시 김치찌개 섭취량은 250㎖였다. 가정식ㆍ학교 급식 때의 김치찌개 섭취량은 각각 200㎖ㆍ100㎖에 그쳤다.     가정식할 때 유난히 외식ㆍ단체급식 때보다 섭취량이 많은 음식은 미역국ㆍ된장국이었다. 20대 여성이 미역국을 가정식으로 먹을 때 300㎖를 섭취하지만 외식 때의 미역국 섭취량은 절반(150㎖)에 그쳤다.  20대 여성이 된장국을 음식점에서 먹을 때는 평균 100㎖를 섭취하지만 외식할 때의 섭취량은 2.5배(250㎖)에 달했다.  이는 가정에선 미역국ㆍ된장국이 대개 대접에 담기지만 외식 시엔 작은 그릇에 담기기 때문으로 풀이된다.   단체급식 때 상대적으로 높은 섭취량을 기록하는 음식은 잡곡밥ㆍ멸치볶음ㆍ시금치나물ㆍ된장찌개ㆍ돼지고기볶음이었다.  20대 남성은 단체급식 때 잡곡밥을 400㎖ 먹지만 가정식ㆍ외식 때는 260㎖ 섭취에 그쳤다. 단체급식 때 멸치볶음도 가정식ㆍ외식 때보다 1.5배가량 더 많이 먹었다.   20대 남성은 단체급식 때 돼지고기볶음을 평균 217g 섭취했다. 가정식 때는 182g 섭취하는 데 그쳤다. 20대 여성은 가정식ㆍ단체급식ㆍ외식에서 돼지고기볶음 섭취량의 차이는 크지 않았으나 다른 연령대에 비해 섭취량(132∼145g)이 많았다.    배추김치 섭취량은 식사 장소별 차이가 크지 않았다. 여성의 김치 섭취량은 남성의 절반 정도였다.    도움말=KOFRUM

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  2021-02-16

• 건설사간 'A.I 스마트홈' 각축전 스타트

  "오늘 날씨 어때?" "이제 불 꺼줘."   함께 사는 배우자에게 건네는 말이 아니다. AI(인공지능) 기술이 접목된 아파트에 건네는 말이다. 말만 건내면 아파트가 알아서 척척 해주는 시대다. 이미 삼성 래미안 IoT 플랫폼과 GS건설 자이 AI 플랫폼이 선제적으로 도입됐고 이 외에도 대림 등 건설사마다 시스템을 준비 중이다. 이렇듯 AI 아파트는 입주민이 음성 또는 앱으로 세대부 및 공용부를 제어하는 등 AI기술을 통해 아파트내 실생활을 윤택하게 하는 용어로 통한다. 레미안 RAI 라이프관 주방 공용부에 설치된 스마트팜 사진=삼성물산 제공   ◇코로나19로 바뀐 생활 트렌드를 반영    삼성물산 건설부문이 A.I(인공지능)를 곧 선보일 차세대 스마트 주거 기술을 살펴보자. 레미안 아파트 주차장은 입주민의 차량 번호를 인식해 거주동에 가까운 주차공간으로 안내하는 스마트 주차유도 시스템이 도입될 예정이다. 호텔의 벨보이를 대신헤 입주민의 짐을 받아서 이동하는 배송로봇 기술도 눈에 띈다.  아파트 입구에는 방문자 얼굴 인식 기능과 열화상 감지 시스템이 설치되고 집안에서도 CCTV를 통해 단지 공용부에 설치된 스마트팜의 식물 재배 상태 확인을 할 수 있다. 커뮤니티에는 자율주행 기능을 갖춘 안내 로봇이 설치돼 고객 에스코트와 시설물 안내 등을 수행하며 내부 카페에선 무인 카페로봇이 음료 제조와 서빙을 담당한다. 세대 내부에는 기존의 스마트홈 기능에 A.I 솔루션을 적용하고 입주민의 생활 패턴에 따른 맞춤형 환경을 제공한다. 입주민이 가장 선호하는 식사·휴식·취침 환경을 공간별로 구현하고 욕조에는 원하는 온도로 물을 받아놓는다. 코로나19로 재택 활동이 늘어난 점을 반영해 홈오피스 혹은 홈스쿨링이 가능한 공간도 조성했다. 집중도를 높일 수 있도록 숨겨진 공간 형태로 만든 것이 특징이다. 또한 홈피트니스·영화관람 등 다양한 취미활동을 즐길 수 있는 멀티룸도 선보였다. 삼성물산 건설부문 상품디자인그룹 김명석 상무는“삼성물산은 래미안에 다양한 스마트 기술을 적극적으로 도입하고 있으며 A.I 자동화 솔루션을 통해 초개인화된 맞춤형 서비스를 제공할 것”이라고 말했다. ◇자체 개발 오픈형 IoT 플랫폼, IT 회사들과 협업 확대 래미안의 A.IoT 플랫폼은 삼성물산과 삼성SDS가 협업해 자체 개발한 상품으로 홈 IoT 플랫폼에 인공지능 시스템을 연결해 고객 맞춤형 환경을 제공한다. 특히 래미안 A.IoT 플랫폼은 개방형 플랫폼으로 다양한 회사와 협업할 수 있는 장점이 있다. 제조·통신·포털뿐만 아니라 모빌리티·보안 등 전문 기업의 시스템과 연결해 스마트한 주거환경을 구축해 나가고 있다.   ◇미래형 주택 관리시스템 '자이 인공지능(AI) 플랫폼'   GS건설이 개발한 ‘자이 AI 플랫폼’ 중 자이S&D가 공급하는 안면인식 로비폰. 사진=GS건설 제공 GS건설의 프리미엄 아파트 브랜드 '자이(Xi)'는 빅데이터, 인공지능(AI) 기능을 주택에 도입하면서 경쟁력을 강화하기 위한 노력을 기울이는 중이다. 지난 해 말 GS건설은 빅데이터 기반의 미래형 주택 관리시스템인 '자이 인공지능(AI) 플랫폼'을 선여보였다. '자이 AI플랫폼'은 사물 인터넷(IoT) 디바이스와 연동돼 여러 모드로 활용 가능하다. 각종 디바이스들은 아파트내 AI 월패드와 연동된다.  "이제 외출할꺼야"라고 말하면 아파트는 대기 전력과 전등, 방범 등이 자동으로 외출모드로 바뀐다. 당연히 엘리베이터를 호출해 대기시키고 로봇청소기는 '우렁이 각시' 마냥 곧 청소를 시작한다.  '스페이스 앱'을 이용하면 더욱 환상적인 로봇 파출부를 활용할수 있다. 휴대폰에 디지털 홈을 만들고 IoT 디바이스를 즉시 제어하고  공기청정기, 에어컨, 세탁기, 로봇청소기 등 IoT 가전을 동작시킬 수 있다. 미세먼저가 있으니 창문을 닫으라는 둥 외부 공기가 좋으니 환기를 시켜야 한다는 둥의 잔 심부름도 필요가 없다. 아파트는 알아서 실내 공기를 체크해 스스로 동작하는 시스클라인(Sys Clein) 공기청정시스템을 움직인다. 나조만 온도를 최적화하는 자이 에너지 세이빙도 상용화될 예정이다. 

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  2021-02-16

• 중국산 냉동 산누에나방번데기 회수 조치

  식품의약품안전처는 수입식품등 수입‧판매업체인 ‘대경무역(서울 영등포구 소재)’이 수입·판매한 ‘냉동 누에번데기(곤충가공식품)’가 ‘산누에나방 번데기’로 확인되어 해당 제품을 판매 중단 및 회수 조치한다고 밝혔다. 회수 조치된 중국산 냉동 산누에나방번데기. 사진=식약처 제공   누에번데기(Bombyx mori L.)는 식용 가능하나 이번에 적발된 산누에나방과 번데기(Antheraea pernyi 또는 Antheraea yamamai)는 국내에서 식용으로 허용하지 않고 있다.     식약처는 해당 제품을 신속히 회수하도록 조치하였으며, 해당 제품을 구매한 소비자는 구입처에 반품하여 줄 것을 당부하였다.

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  2021-02-16

• 윤동주, 윤봉길을 '조선족' 표기..中 바이두의 끝없는 왜곡

  최근 중국의 역사 및 문화 왜곡에 꾸준히 대응하고 있는 성신여대 서경덕 교수가 중국 바이두측에 독립운동가들의 국적 및 민족 표기를 올바르게 수정하라는 항의 메일을 16일 보냈다.  지난해 12월 30일 시인 윤동주의 탄생일에 맞춰 항의를 시작한 후, 2월 16일 순국일까지도 아무런 변화가 없어 재차 시정요구를 하게 된 것이다.   바이두 백과사전에서 윤동주를 검색하면 국적을 '중국(中国)'으로, 민족을 '조선족(朝鮮族)'으로 표기하고 있다. (빨간색 밑줄 친 부분)   현재까지 바이두 백과사전에서는 시인 윤동주의 국적을 '중국(中国)'으로, 민족을 '조선족(朝鮮族)'으로 표기하고 있다. 특히 서 교수팀은 윤동주 뿐만이 아니라 다른 독립운동가들도 함께 조사해 봤고 이봉창, 윤봉길 등은 국적을 '조선(朝鮮)', 민족은 '조선족(朝鮮族)'으로 소개하고 있었다. 또한 유관순, 김구, 안창호, 이회영, 홍범도 등은 국적을 '한국'으로 올바로 표기했으나 민족은 표기하지 않았다. 특히 신규식은 국적 항목이 없고, 이동녕은 국적 및 민족 항목이 둘 다 없다.  중국 연변조선족자치주 용정 마을에는 윤동주의  생가 입구 표지석에 '중국조선족애국시인'이라고 적혀 있다. 사진=서경덕 교수 제공   이에 대해 서 교수는 "중국 지린성 연변조선족자치주 용정 마을에는 윤동주의 생가가 있는데, 생가 입구에는 '중국조선족애국시인'이라고 적혀 있는 것도 큰 문제다"고 지적했다. 또한 그는 "인터넷 백과사전 위키피디아 중문판에도 세종대왕, 김구 등 역사적 위인과 김연아, 이영애 등 한류스타도 '조선족'으로 소개하고 있어 논란이 되고 있다"고 덧붙였다. 특히 서 교수는 "중국의 역사왜곡에 대해 분노만 할 것이 아니라, 무엇이 잘못 됐는지를 정확히 알려줘서 올바르게 수정할 수 있도록 조치를 취하는 것이 더 중요하다"고 강조했다.

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  2021-02-16

• 동화작가 한예찬, 초등학생 성추행 혐의로 법정 구속

  ‘서연이 시리즈’ 등 어린이용 판타지 만화를 주로 썼던 동화작가 한예찬(53)씨가 초등학생을 성추행한 혐의로 실형을 선고받고 법정 구속된 사실이 알려졌다. 이에 한예찬의 동화책을 출판한 가문비어린이 측은 한씨의 작품을 서점에서 회수하겠다고 밝혔다. 한예찬 씨가 쓴 '서연이와 마법이 슈퍼 백신'(사진출처=가문비어린이)   지난 15일 한겨레신문 보도에 따르면 한씨는 자신이 직접 가르쳐 온 초등학생을 성추행한 혐의로 기소돼 2년 6개월간의 긴 재판을 받아왔다. 아동의 의사에 따라 자연스러운 스킨십을 했을 뿐이라는 한씨 주장을 받아들여지지 않았다. 한예찬 씨는 27건의 범죄사실에도 위력에 의한 추행은 없었다고 반박했지만, 지난해 12월 1심 법원은 징역 2년6개월을 선고하고 법정구속했다. 재판부는 “교사와 아동 사이의 심리적, 정서적 신뢰 관계를 이용해 추행 행위를 한 것으로 보인다”며 “교육적으로 순응하기 쉬운 초등학생을 상대로 뽀뽀나 입에 혀를 넣고 포옹하는 것에 피해자의 동의가 있다고 보는 것은 납득이 되지 않는다”고 지적했다. 출판사 '가문비어린이'의 조치사항 안내문(출처=가문비어린이 홈페이지)   출판사 가문비어린이는 15일 공식 홈페이지를 통해 “한예찬 작가의 성추행 실형 선고 관련하여 가문비어린이 조치사항을 알려드린다”며 “(예스24, 알라딘, 교보문고 등) 가문비어린이에서 올린 도서는 내렸다”고 밝혔다. 이어 “교보 등 오프라인 서점도 매대 노출을 하지 않고 반품을 원할 시 모두 반품받기로 했다”면서 “오픈마켓 등에 올라와 있는 도서는 불특정 다수의 도서판매자들이 올린 것이며 가문비어린이와는 관계 없다”고 덧붙였다. 앞서 1심 판결에도 불구하고 한씨의 책들이 여전히 판매되고 있다는 사실이 이날 알려지며 비판의 목소리가 나왔다. 특히 초등학생용 판타지 역사물인 ‘서연이 시리즈’를 비롯해 한씨가 쓴 동화 일부가 성인과 미성년자의 사랑 이야기를 다루고 있어 더욱 문제적이라는 지적도 나왔다. 한씨는 이외에도 10세~11세 여자 아이들을 위한 성교육 책을 쓰기도 했다. 한씨는 1심 판결에 불복해 항소한 상태다. 만약 한씨의 유죄가 유지된다면 재판부 명령에 따라 그의 아동·청소년 관련 기관 취업제한은 가능하다. 하지만 한씨가 쓴 어린이 대상 출판물을 막기 위한 마땅한 법은 아직 마련되지 않은 것으로 알려졌다.

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  2021-02-16

• 식품업소 등에 식품진흥기금 활용 지원 행정예고

  식품의약품안전처는 식품진흥기금을 활용해 식품업소 등에 손 소독제 등 위생물품을 지원하고, 운영자금 등을 융자할 수 있도록 하는 내용을 담은 '식품진흥기금 사업' 고시 제정안을 15일 행정예고 한다고 밝혔다.  코로나19 감염 예방을 위해 식당 내 설치한 안심 칸막이. 사진=한마음복지관 제공   지금까지 식품진흥기금은 위생관리시설 및 설비 개선을 위한 융자, 조사‧연구, 교육‧홍보 등 '식품위생법'에서 정한 사업에 제한적으로 활용되어 왔지만 이번 고시 제정을 통해 코로나19 등 국가적 재난‧위기 상황에서 어려움을 겪고 있는 식품업소 등에 위생‧방역물품 및 운영자금을 적시에 지원할 수 있도록 사업 범위를 확대하게 됐다.  제정안의 주요내용은 식품진흥기금의 ▲손 소독시설 또는 칸막이 등 위생‧방역물품 지원 ▲식품위생 종사자 및 시설 운영에 필요한 자금 융자 등이며 시‧군‧구 등 지자체에서 식품진흥기금 활용이 필요한 사업이 있다고 판단되는 경우 기금의 사용목적 등에 대한 적정성 검토를 통해 사업범위를 확대‧활용할 수 있도록 절차를 마련했다.     개정안에 대해 의견이 있는 경우 오는 17일까지 제출할 수 있다.   식약처는 앞으로도 코로나19 등 국가위기 상황에서 식품 영업자가 안전하게 업소를 운영하고 소비자는 안심하고 식당 등을 이용할 수 있도록 적극적인 지원방안을 마련하는 등 제도를 합리적으로 개선해 나가겠다고 밝혔다.

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  2021-02-15

• 효과적인 미세 먼지 저감 원천 기술 찾았다

  미세 먼지의 원인으로 꼽히는 환경 오염 물질인 질소 산화물을 효과적으로 제거할 수 있는 원천 기술이 서울대 공대 화학생물공학부 김도희 교수팀에 의해 개발됐다. 김도희 교수 연구팀은 포항산업과학연구원(RIST) 미세먼지연구센터와 산학 공동 연구를 통해 저온에서도 질소 산화물을 안정적으로 제거할 수 있는 바나듐 기반 촉매시스템을 개발했다.  송인학 박사, 이황호 박사가 공동 제1저자로 참여한 이번 연구 결과는 국제 학술지 ‘네이처 커뮤니케이션즈(Nature Communications)’에 2월 10일 자로 온라인에 게재됐다. (a) 저온(220℃) 탈질 반응에서 기존 촉매와 개발 촉매의 황 피독 경향 비교, (b) 개발된 저온 촉매가 작동하는 원리를 요약한 그림 출처=서울대학교 공과대학   발전소, 소각로, 제철소 등 연소시설에서 발생하는 고온 속 질소(N2)와 산소(O2)는 서로 반응해 질소 산화물(NO, NO2)을 생성한다.  이렇게 생성된 질소 산화물은 광화학 스모그와 산성비, 미세 먼지의 원인이 되는 대표적인 환경 오염 물질로, 인체에 유입될 경우 피부 조직과 호흡기를 자극해 치명적인 질환을 일으키는 것으로 알려져 한국을 포함한 전 세계 많은 국가에서 그 배출량을 규제하고 있다.  특히 최근에는 대기 중 질소 산화물이 미세 먼지 생성의 주원인으로 보고되면서 질소 산화물 배출 규제는 점점 강화되는 추세이다. 현재 산업계 연소시설에서는 암모니아(NH3)를 이용한 선택적 촉매 환원 기술(SCR; Selective Catalytic Reduction)을 이용해 배출되는 질소 산화물을 제거하고 있다. 해당 시스템은 암모니아를 환원제로 사용한 촉매를 통해 질소 산화물을 인체에 무해한 질소로 전환시키는 기술이다. 티타늄 산화물(TiO2)에 소량의 바나듐 산화물(V2O5)을 담지한 형태의 금속 산화물 촉매가 가장 많이 사용된다.  바나듐 촉매는 구리(Cu), 망간(Mn) 등을 포함한 다른 촉매들과는 달리 300~400℃의 온도 영역에서 연소 배기가스에 포함된 이산화황(SO2)에 의한 성능 저하 없이 질소 산화물을 안정적으로 제거할 수 있어 널리 사용되고 있다. 최근 전 산업계에서 에너지 절약에 대한 요구가 커짐에 따라 300~400℃의 높은 온도 영역뿐 아니라 250℃ 미만의 낮은 온도에서도 운용할 수 있는 SCR 촉매의 필요성이 제기되고 있다. 하지만 250℃ 미만의 낮은 온도에서는 가스에 포함된 이산화황(SO2)이 점성이 높은 중황산암모늄(Ammonium bisulfate, ABS) 형태로 전환돼 촉매 표면에 침적됨으로써 활성점을 막아 촉매의 질소 산화물 저감 능력이 점차 저하되는 새로운 문제가 발생한다.  따라서 바나듐 촉매를 이용한 SCR 기술을 낮은 온도 조건에서도 성공적으로 활용하기 위해서는 중황산암모늄에 의해 촉매 활성이 감소하는 문제를 반드시 해결해야 했다. 연구팀은 흡착제나 촉매로 쓰이며 다공성 물질인 제올라이트를 기존 바나듐 촉매와 물리적으로 혼합할 경우, 촉매와 인접한 제올라이트가 촉매 표면에 침적되는 중황산암모늄을 선택적으로 흡수해 촉매 활성 저하를 억제할 수 있음을 처음으로 발견했다. 이러한 관찰을 바탕으로 220℃의 낮은 온도에서 바나듐 촉매에 침적되는 중황산암모늄을 곧바로 혼합한 제올라이트에 흡수 시켜 바나듐 촉매의 활성점을 보호하는 새로운 물리 혼합 촉매를 제안했고, 그 결과 우수한 안정성을 가지는 촉매 시스템을 개발하는 데 성공했다. 또한 연구팀은 포항공과대학교 화학공학과 한정우 교수와의 공동 연구를 통해 제올라이트의 특별한 구조가 반응 조건에서 중황산암모늄 분자를 안정화시키는 효과를 가져온다는 것을 이론적으로 규명했다. 해당 원천 기술은 촉매 제조 방법이 무척 간단하면서 뛰어난 성능 향상을 보인다는 점에서 기존의 다른 기술에 비해 빠른 상용화가 가능했다.  실제로 개발된 신규 촉매는 파일럿 플랜트에서 대규모 검증 작업을 마쳤으며, 현재 포스코 광양제철소에서 상용화돼 성공적으로 운용되고 있다. 김도희 교수는 “제올라이트 촉매를 물리적으로 혼합해 제조하는 간단하고 저렴한 방법으로 황에 의한 바나듐 촉매의 성능 저하 문제를 해결했다”며 “신규 촉매의 우수성을 이론과 실험으로 규명한 연구 결과도 중요하지만, 대학에서 개발한 촉매를 산업계에 기술 이전해 상용화한 사례는 매우 의미 있는 산학 협력 결과”라고 말했다.

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  2021-02-15

• 삼성 TV 게임 기능 강화 이유는 'TV 콘솔 게임 급증'

  삼성전자가 2021년 QLED TV 신제품 전 라인업에 걸쳐 게임 관련 기능을 대폭 강화한다. 삼성전자는 AMD와의 협업을 통해 50형부터 85형에 이르는 Neo QLED TV 전 라인업에 업계 최초로 AMD의 ‘프리싱크 프리미엄 프로(FreeSync Premium Pro)’ 기능을 도입한다고 14일 밝혔다. Neo QLED 프리싱크 프리미엄 프로 사진=삼성전자 제공   AMD의 ‘프리싱크’ 기술은 게임 콘솔이나 PC 등 다양한 게임 콘텐츠가 TV 등의 디스플레이로 전달되면서 발생할 수 있는 입력 지연이나 화면 끊김 현상, 화면 왜곡 등을 감소하거나 제거할 수 있는 기술이다. 삼성전자가 이번에 도입한 AMD ‘프리싱크 프리미엄 프로’는 기존 프리싱크 기능에 명암비 최적화 기술인 HDR(High Dynamic Range) 기능을 추가해 화면 끊김 없는 부드러운 게임 영상을 HDR 화질로 더욱 더 선명하게 플레이 할 수 있게 만든 기능이다. 삼성전자는 TV를 이용해 게임을 하는 사용자들의 80% 이상이 마이크로소프트의 엑스박스(XBOX)나 소니의 플레이스테이션(PS) 같은 게임 콘솔을 사용하는 것으로 파악하고 있다. AMD의 ‘프리싱크’ 기술은 게임 콘솔에도 적용돼 있기 때문에 TV로 게임을 즐기는 사용자들에게는 매우 중요한 기능 중의 하나로 자리 잡고 있다. 최근 게임들이 진화를 거듭함에 따라 고화질 게이밍 경험에 대한 사용자들의 요구도 많이 늘어났으며, 이런 추세에 맞춰 HDR을 적용한 다양한 게임들도 시장에 속속 출시되고 있다. 국내 출시를 앞두고 있는 삼성전자의 Neo QLED에는 앞서 설명한 AMD ‘프리싱크 프리미엄 프로’ 기술은 물론 다양한 게이밍 관련 기능들도 탑재됐다. 삼성 Neo QLED TV는 △컬러 볼륨 100%와 12비트 백라이트 컨트롤로 어두운 영상 디테일과 정확한 색상 표현이 가능하며 △영상 신호를 처리해 화면에 내보내는 속도인 인풋 랙 최단 시간 적용(5.8ms) △업계 최초 와이드 게임 뷰 (Wide Game View)를 통해 21:9, 32:9 등으로 화면 조절 △업계 최초 게임바(Game Bar) 기능을 통해 다양한 게임 관련 정보를 쉽게 표시할 수 있다. 이 외에도 △모션 엑셀러레이터 터보+(Motion Xcelerator Turbo+)로 120Hz의 빠른 게임 모션 구현 △고정된 게임 UI에도 안심하고 게임을 즐길 수 있는 번인 걱정 없는 ‘Burn-in Free’ △AI 기반 게임 서라운드 사운드와 무빙 사운드+(OTS+)를 통해 몰입감 있는 사운드 플레이가 가능하다. 삼성전자는 업계 최초로 2018년 오토 게임 모드를 TV에 도입한 뒤 게이밍 TV 개발에 박차를 가해왔으며 그 결과, 2018년부터 올해까지 4년 연속 게이밍 부문 CES 혁신상을 수상한 쾌거를 이룬 바 있다. 삼성전자는 TV 게이밍 기술 강화를 위해 수시로 사내 토론을 통해 게임 매니아들의 의견을 청취하며 상품기획에도 반영하고 있다. 이번 AMD ‘프리싱크 프리미엄 프로’ 기술 탑재도 향후 HDR 기술을 채용한 TV 콘솔 게임 콘텐츠들이 급증할 것이라는 사내 의견을 반영한 결과다. 회사는 개발, 상품기획, UX, 서비스 등 각 분야의 게임 매니아들을 대상으로 게임 관련 과제를 주고 초대형 화면으로 즐기는 게임의 미래에 대한 창의적인 아이디어들이 나올 경우 이를 적극 채용할 계획이다. 삼성전자 영상디스플레이사업부 성일경 부사장은 “글로벌 TV 시장은 보는 TV에서 즐기는 TV의 시대로 빠르게 넘어가고 있다”며 “더 좋은 화질과 큰 화면으로 즐기는 게이밍 경험은 점점 더 중요해질 것이며, 삼성이 TV 중심의 게이밍 경험을 주도해 갈 것”이라고 말했다.

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  2021-02-14

• 무인 모빌리티 ‘타이거 TIGER’ 공개… 트랜스포머 1단계?

  현대자동차그룹이 모빌리티와 로보틱스 기술의 융합을 통해 이동의 한계를 뛰어넘는 신개념 미래 모빌리티 개발에 나선다. 현대차그룹은 변신하는 지능형 지상 이동 로봇 ‘타이거(Transforming Intelligent Ground Excursion Robot, TIGER)’를 현대차그룹 공식 유튜브 채널을 통해 처음 공개했다. 현대자동차그룹이 걸어 다니는 무인 모빌리티 타이거를 최초 공개했다. 사진=현대자동차그룹 제공   현대차그룹 산하의 미래 모빌리티 담당 조직 ‘뉴 호라이즌스 스튜디오(New Horizons Studio)’에서 개발한 타이거는 2019년 CES에서 처음 공개했던 걸어 다니는 모빌리티 ‘엘리베이트(Elevate)’와 유사한 모듈형 플랫폼 구조를 갖췄다. 이번에 공개된 타이거의 첫 번째 콘셉트 모델은 ‘X-1’으로 명명됐으며 여기서 ‘X’는 ‘실험용(Experimental)’을 의미한다. 타이거는 길이 약 80cm·폭 약 40cm·무게 약 12kg에 4개의 다리와 바퀴가 달린 소형 무인 모빌리티로 성능이 뛰어난 오프로드 차량도 갈 수 없는 험난한 지형까지 지능형 로봇 기술과 바퀴를 결합해 자유롭게 이동할 수 있다. 타이거의 차체는 △다양한 센서를 활용한 과학 탐사 및 연구 △응급 구조 시 긴급 보급품 수송 △오지로의 상품 배송 등 일반 차량으로는 어려운 다목적 임무 수행에 적합하게 설계됐으며 전진과 후진뿐만 아니라 좌우로도 쉽게 방향을 전환할 수 있는 ‘대칭적인 디자인(Symmetric Design)’ 구조를 갖췄다. 장애물이 있거나 바퀴를 이용해 지나기 힘든 지형을 통과해야 할 때는 로봇 다리의 보행 능력을 이용하고 평탄한 지형에서는 4륜구동 차량으로 변신해 속도를 내서 주행할 수 있다. 또한 차체 내부에는 별도의 화물 적재실을 갖춰 물품 보호 기능을 강화했으며 로봇 다리로 상시 수평을 유지할 수 있어 험로와 극지 등 노면의 상태가 불규칙한 공간에서도 물품을 안전하게 운송할 수 있다. 뉴 호라이즌스 스튜디오는 타이거를 오픈 이노베이션 방식으로 개발하기 위해 인공지능(AI) 기반의 엔지니어링 설계 분야의 선두 기업 ‘오토데스크(Autodesk)’, 콘셉트 디자인 전문 기업 ‘선드버그-페라(Sundberg-Ferar)’와도 긴밀히 협업했다. 오토데스크와는 AI 기반의 ‘제너레이티브 디자인(Generative Design)’ 기술로 타이거의 다리·휠·섀시·타이어까지 가볍고 견고한 3D 프린팅 제조가 가능하도록 설계 부문에서 협업했으며 선드버그-페라는 외부 스타일링·차체·섀시·다리 부품 설계 및 소프트웨어 개발 부문에 참여했다. 제너레이티브 디자인(Generative Design)은 설계자가 설정한 조건과 정의에 따라 수백·수천 개의 최적화된 디자인을 신속하게 제시하는 방법이다. 현대차그룹은 향후에도 뉴 호라이즌스 스튜디오를 중심으로 중심으로 전 세계의 혁신적 기업과 협력을 통해 미래 모빌리티의 새로운 가능성을 다각도로 모색한다는 방침이다. 현대차그룹 뉴 호라이즌스 스튜디오의 존 서(John Suh) 상무는 “타이거와 같은 미래 모빌리티와 그 토대가 되는 신기술은 우리의 상상력이 새로운 방향으로 나아갈 수 있는 동력을 제공한다”며 “뉴 호라이즌스 스튜디오에서는 차량의 설계와 제조 방식 그리고 미래 모빌리티의 개념을 재정립할 방안을 끊임없이 찾아 나가고 있다”고 말했다.

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  2021-02-14

• LG전자, 디지털 전환 위해 'LG 데이터 포털' 오픈

  LG전자는 쉽고 빠른 데이터 분석을 통해 새로운 고객가치를 창출하기 위해 최근 ‘LG 데이터 포털’을 오픈한다고 14일 밝혔다. LG전자가 쉽고 빠른 데이터 분석을 통해 새로운 고객가치를 창출하기 위해 최근 LG 데이터 포털을 오픈했다. 직원들이 LG 데이터 포털 시스템을 이용하고 있다.(사진제공=LG전자)   데이터 분석 전문가가 아니더라도 임직원 누구나 포털에서 제공하는 다양한 기능을 활용해 대량의 데이터를 몇 번의 클릭만으로 분석할 수 있다. LG전자는 데이터 분석의 중요성이 나날이 높아지고 있는 상황에서 그 동안 축적한 데이터를 활용해 새로운 고객가치를 만들어내기 위해 사내에 시스템을 구축하게 됐다. 시스템 구축을 위해 CFO부문 업무혁신담당, CSO부문 DX전략담당, CTO부문 서비스플랫폼담당 등 3개 조직이 힘을 모았다. LG 데이터 포털에서 제공하는 셀프서비스 비즈니스 인텔리전스 기능은 대량의 데이터를 분석해 의미 있고 효율적인 정보를 도출한다. 임직원은 포털 사이트에 업로드된 누적 데이터를 활용해 차트나 그래프 등 시각화된 분석 결과를 얻을 수 있다. 임직원은 데이터 분석 결과를 유관부서에 공유할 수 있다. 이렇게 되면 서로 다른 직원이 동일한 분석 작업을 각각 하지 않아도 된다. 하나의 분석 결과를 여러 사람이 다양한 각도에서 해석하면 혼자서는 쉽게 발견할 수 없었던 숨은 가치를 찾아낼 수 있다. 포털 내 데이터 분석 결과를 공유하는 대시보드(게시판)에서는 댓글을 달아 피드백을 남길 수 있다. 임직원은 포털을 활용해 개인적으로 관리하는 데이터도 편리하게 분석할 수 있다. 데이터의 유형(제품 데이터, 시스템 데이터 등), 형태(정형, 비정형 등), 활용영역(연구, 기획, 품질, 서비스 등) 등 여러 속성을 입력한 뒤 실제 데이터를 업로드하면 언제든지 셀프서비스 비즈니스 인텔리전스 기능을 활용해 해당 데이터를 분석할 수 있다. 회사는 데이터 포털을 운영해 여러 곳에 산재돼 있는 데이터를 한 곳에 모을 수 있다. LG전자는 새로운 협력사가 제안한 단가의 적정성을 파악하기 위해 축적해온 품목별 견적 데이터를 분석해 활용하고 있다. 실무자는 시각화된 품목별 견적 데이터를 활용함으로써 쉽고 빠르게 가격이 적정한지 비교하고 분석할 수 있다. 데이터 분석 결과는 거래처별 구매 전략을 수립해 구매 경쟁력을 강화하는 데 도움이 된다. 직원들은 데이터를 활용해 새로운 제품을 기획하는 데 인사이트를 얻거나 기존 제품의 기능을 개선할 수 있다. LG전자가 지난해 출시한 일체형 디자인의 원바디 세탁건조기 ‘트롬 워시타워’는 세탁과 건조를 하나의 제품에서 끝낼 수 있다. 이 제품의 ‘건조준비’ 기능은 세탁이 끝나면 바로 건조를 시작할 수 있도록 세탁이 종료되는 시간을 감안해 자동차가 엔진을 예열하는 것처럼 건조기의 컴프레서를 미리 가동한다. 연구원들은 건조준비 기능의 효용성을 검증하기 위해 테스트 결과를 분석했다. 이를 통해 건조준비 기능을 갖춘 워시타워가 일반 건조기를 사용할 때보다 건조시간을 줄일 수 있다는 것을 확인했다. 또 데이터 분석을 통해 워시타워가 세탁이 끝난 후부터 건조를 시작할 때까지 건조기에 세탁물을 넣는 시간 등을 단축해 고객이 이전과 같이 세탁기와 건조기를 각각 사용할 때에 비해 세탁과 관련된 시간을 최대 60분 가량 줄일 수 있음을 확인했다. 데이터 분석 결과는 개발한 제품의 효용성을 활용하는 데 사용되고 마케팅을 위한 좋은 도구가 되기도 한다. LG전자는 개인정보가 없는 비식별 데이터를 제품에서 수집해 고객의 더 나은 삶을 위해 유용하게 활용하고 있다. 스마트 가전에서 발생하는 정보는 제품의 기존 기능과 신규 기능에 대한 고객들의 사용 패턴 외에도 지역별, 시간대별 사용성 차이 등을 분석하는 데 사용한다. 회사는 제품을 개선하거나 신제품을 기획할 때 제품 데이터 분석 결과를 적극 반영하고 있다. 또 제품 데이터는 가전제품을 최적의 상태로 관리해주는 프로액티브 서비스(Proactive Customer Care)를 위해서도 필요하다. 프로액티브 서비스는 인공지능 기술을 기반으로 제품 데이터를 활용해 작동상태를 분석하고 예상되는 고장을 사전에 감지해 고객에게 알려준다. LG전자는 고객이 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱에 연결한 제품에서 발생하는 데이터를 분석해 고객에게 필요하거나 유용한 기능을 제안하기도 한다. 제품에서 발생하는 데이터는 회사의 보안 관련 정책에 따라 철저하게 보호하고 있다. 뿐만 아니라 LG전자는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며 고객이 LG 씽큐 앱에 가입할 때 정보 수집 및 이용에 동의한 경우에 한해 데이터를 수집해 활용한다. LG전자는 데이터 포털이 임직원이 데이터 분석에 할애하는 시간을 대폭 줄여 업무 효율을 높일 뿐 아니라 기존에 발견하지 못했던 고객의 니즈까지 찾아내 새로운 고객가치를 창출하며 디지털 전환을 앞당길 것으로 기대하고 있다. LG전자 CSO(최고전략책임자) 조주완 부사장은 “디지털 전환을 가속화함으로써 고객가치를 혁신하고 일하는 방식을 개선해 미래사업 경쟁력을 강화하는 데 기여할 것”이라고 강조했다.

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  2021-02-14